CIO, kom uit uw kot!

Column door Stijn Viaene, professor Management Information Systems
(Bron: Smart Business Strategies, februari 2011)

  • Hoogleraar aan de KULeuven en professor aan Vlerick Leuven Gent Management School
  • Partner van Vlerick Leuven Gent Management School
  • Deloitte Research Chair Bringing IT to Board Level

De 'Chief Information Officer', kortweg CIO, van morgen spendeert 70 percent van haar tijd buitenshuis. Bij klanten, leveranciers, op conferenties met collega's, in business schools. En vergeet de virtuele wereld niet. Bloggend, chattend, tweetend gaat ze door het leven. De overige 30 percent gebruikt ze om de aldaar vergaarde 'business intelligence' te borgen in de organisatie, al socialiserend, negotiërend en inspirerend.

Geen idee of deze cijfers kloppen. Waar haal ik ze? Zojuist verzonnen. Een academicus onwaardig? Misschien. Er zijn er die met profetieën hun brood verdienen. Maar denk even mee.

We leven in turbulente tijden. Juist? Tijden waarin het ondenkbare niet meer zo ondenkbaar is. Goed bestuur zonder regering bijvoorbeeld. België als schoolvoorbeeld voor de wereld! De praktijk van het strategisch management wordt herdacht om u te helpen overleven in een wereld van 'unknown unknowns'. Er dienen zich weerom gouden tijden aan voor IT leveranciers. Bedrijfsinformatiesystemen moeten immers 'smarter' worden. Net zoals de CIO.

De uitdaging bestaat erin om via geïndustrialiseerde informatiestromen de dynamiek van de externe wereld tot een interne dynamiek te maken, aan eenzelfde bewegingssnelheid. Iedereen zweert tegenwoordig bij 'operational excellence'. Een magisch woord voorwaar voor elk zichzelf respecterend IT departement. Dit geldt uiteraard evenzeer voor andere departementen. Maar waar zit uw vergelijkingspunt? Juist! Buiten uw organisatie. De 'benchmark' zit bij de concurrentie! Net zoals de 'customer intelligence' niet bij uw verkopers zit maar bij uw klant.

Dus laat uw CIO de externe wereld maar verkennen en opsnuiven. Moedig het aan. Meer dan ooit hebben we, op het allerhoogste niveau in onze organisaties, systeemdenkers (en -doeners!) nodig die zien hoe uit externe informatie waarde kan worden gepuurd. U zal het nodig hebben, in deze turbulente tijden. En dan te zeggen dat er zijn die bij aanvang van 2011 twijfelen aan de overlevingskansen van de rol van CIO in de toekomst. U heeft ongelijk! Gelukkig Nieuwjaar.

Gerelateerd nieuws

  1. Deeleconomie: het einde van de bank?

    Datum: 15-02-2017
    Categorie: Opiniestukken
    Sharing is hot. De deeleconomie breidt zich uit tot steeds meer activiteiten. Wie wordt de Uber of Airbnb van de financiële sector? Want binnenkort is het gedaan met de banken zoals we die vandaag kennen. Belfius, BNP Paribas Fortis, ING en KBC weggevaagd door de digitale disruptie, hun plaats ingenomen door p2p-platforms van FinTechs als TransferWise, Lending Club en Crowd Cube. Toch? Volgens professor Bjorn Cumps zal het echter zo’n vaart niet lopen.
  2. Burgerbudgetten in slimme steden – een goed idee?

    Datum: 12-01-2017
    Categorie: Opiniestukken
    Burgerparticipatie is essentieel wanneer je de ontwikkeling van een slimme stad nastreeft. Slimme steden moeten immers vindingrijk omgaan met de schaarse middelen die beschikbaar zijn, waaronder ook ‘ideeën’. In die zin is een burgerbudget een geweldig initiatief. Door geld vrij te maken en tegelijk ideeën voor projecten publiek te maken, kan de stad van onder uit ideeën laten opborrelen die de visie van de stad kunnen helpen verwezenlijken. Tegelijkertijd draagt het initiatief bij tot een hoger niveau van burgerparticipatie gezien de stad niet louter luistert naar de noden van de burgers, maar ook belooft om bepaalde ideeën uit te voeren. Dus het burgerbudet is een goed idee? Onderzoeker Joachim Van den Bergh suggereert toch enkele aandachtspunten.
Alle artikels