CIO, kom uit uw kot!

Column door Stijn Viaene, professor Management Information Systems
(Bron: Smart Business Strategies, februari 2011)

  • Hoogleraar aan de KULeuven en professor aan Vlerick Leuven Gent Management School
  • Partner van Vlerick Leuven Gent Management School
  • Deloitte Research Chair Bringing IT to Board Level

De 'Chief Information Officer', kortweg CIO, van morgen spendeert 70 percent van haar tijd buitenshuis. Bij klanten, leveranciers, op conferenties met collega's, in business schools. En vergeet de virtuele wereld niet. Bloggend, chattend, tweetend gaat ze door het leven. De overige 30 percent gebruikt ze om de aldaar vergaarde 'business intelligence' te borgen in de organisatie, al socialiserend, negotiërend en inspirerend.

Geen idee of deze cijfers kloppen. Waar haal ik ze? Zojuist verzonnen. Een academicus onwaardig? Misschien. Er zijn er die met profetieën hun brood verdienen. Maar denk even mee.

We leven in turbulente tijden. Juist? Tijden waarin het ondenkbare niet meer zo ondenkbaar is. Goed bestuur zonder regering bijvoorbeeld. België als schoolvoorbeeld voor de wereld! De praktijk van het strategisch management wordt herdacht om u te helpen overleven in een wereld van 'unknown unknowns'. Er dienen zich weerom gouden tijden aan voor IT leveranciers. Bedrijfsinformatiesystemen moeten immers 'smarter' worden. Net zoals de CIO.

De uitdaging bestaat erin om via geïndustrialiseerde informatiestromen de dynamiek van de externe wereld tot een interne dynamiek te maken, aan eenzelfde bewegingssnelheid. Iedereen zweert tegenwoordig bij 'operational excellence'. Een magisch woord voorwaar voor elk zichzelf respecterend IT departement. Dit geldt uiteraard evenzeer voor andere departementen. Maar waar zit uw vergelijkingspunt? Juist! Buiten uw organisatie. De 'benchmark' zit bij de concurrentie! Net zoals de 'customer intelligence' niet bij uw verkopers zit maar bij uw klant.

Dus laat uw CIO de externe wereld maar verkennen en opsnuiven. Moedig het aan. Meer dan ooit hebben we, op het allerhoogste niveau in onze organisaties, systeemdenkers (en -doeners!) nodig die zien hoe uit externe informatie waarde kan worden gepuurd. U zal het nodig hebben, in deze turbulente tijden. En dan te zeggen dat er zijn die bij aanvang van 2011 twijfelen aan de overlevingskansen van de rol van CIO in de toekomst. U heeft ongelijk! Gelukkig Nieuwjaar.

Gerelateerd nieuws

  1. Kunstmatige intelligentie: de nieuwe wapenwedloop?

    Datum: 21-03-2017
    Categorie: Opiniestukken
    Doen robots straks onze boodschappen? Kopen ze kleren die je gegarandeerd bevallen, perfect passen en waarmee je likes scoort bij je volgers? Stellen ze medische diagnoses en bepalen ze de behandeling? Kunstmatige intelligentie – sciencefiction of realiteit?
  2. Digitale transformatie en verandering? Een verhaal van duidelijkheid, stabiliteit en bedrijfscultuur

    Datum: 17-03-2017
    Categorie: Opiniestukken
    Innovatie, disruptie, het zijn bijna modewoorden maar hoewel iedereen er de mond van vol heeft, zijn nog lang niet alle bedrijven klaar voor innovatie. En laat het ook duidelijk zijn dat innovatie en digitale transformatie niet langer iets is dat het it-departement maar moet oplossen. Het is een stroming in het hele bedrijf. De uitdaging ligt er dan ook in om die innovatie aan dat hele bedrijf diets te maken. Het aanpakken van uw bedrijfscultuur is daarbij uiterst belangrijk.
Alle artikels