Conflict hanteren begint bij analyseren

Bron: Management Scope (maart 2015); Interview: Gert van der Houwen – Tekst: Leonard van den Berg

Jurist en mediator Barney Jordaan ziet conflicten als heilzaam. Conflicten kunnen zelfs leiden naar een betere toekomst. 'Je moet dynamics leren begrijpen.'

Barney Jordaan noemt zichzelf relativerend een recovered lawyer. Hij studeerde rechten - dat proef je in veel van zijn woorden - maar maakte daarna de switch naar mediation en conflictmanagement. Een keuze dicht hij zijn hart. 'Ik geloof er stellig in dat het allemaal begint in de geest. We zijn van nature conflict-avers. Onze eerste reactie is ofwel vechten ofwel vluchten. Het is waarschijnlijk een combinatie van sociaal aangeleerd gedrag en de manier waarop ons brein werkt. Dat merk je in heel ons leven: privé, in relaties, m aar ook zakelijk tussen organisaties. Conflicten zijn taboe. Het is het standaard antwoord als je ernaar vraagt: 'Conflict? Wij hebben geen conflict!'. We ontkennen ze en lopen ervan weg, of we reageren met buitenproportionele middelen, zonder te kijken naar mogelijke gevolgen. Het zoeken van een oplossing waar beide partijen het  mee kunnen eens zijn, doen we vaak pas als we niet anders meer kunnen.

Lees het volledige interview met Barney Jordaan op de website van Management Scope.

Word een expert! Ontmoet professor Barney Jordaan tijdens de vijfdaagse opleiding ‘Onderhandelen als waardecreatie’. Deze opleiding die start op 27 mei in Gent, stelt u in staat optimale deals te sluiten.

Gerelateerd nieuws

  1. Tijd om de clown terug te halen

    Datum: 08-06-2016
    Categorie: Opiniestukken
    Met de Panama Papers veroorzaakt modern management opnieuw een volgende morele ramp. Gek genoeg worden er amper lessen getrokken uit vorige schandalen. Volgens professor Ralf Wetzel zullen managementwetenschap en -praktijk geen soelaas brengen voor de crisis die de manager momenteel doormaakt. Er is nood aan een nieuw rolmodel dat de platgetreden paden van management verlaat.
  2. Geschiloplossing in de Belgische bedrijfswereld: tijd voor een wake-upcall

    Datum: 07-06-2016
    Categorie: Opiniestukken
    Uit een aantal enquêtes die de afgelopen vijf jaar zijn gehouden in Europa en de Verenigde Staten blijkt dat bedrijven steeds vaker in rechtszaken verwikkeld zijn. Wat wordt uitgegeven aan honoraria en andere proceskosten zijn opbrengsten die nooit zullen worden uitgekeerd aan aandeelhouders of geherinvesteerd in het bedrijf. Ook belangrijk is het negatieve effect dat procesvoering doorgaans heeft op zakenrelaties. Professor Barney Jordaan pleit voor bemiddeling als een betere manier om een bedrijfsgerelateerd geschil op te lossen.
Alle artikels