Geen enkel bedrijf kan zonder een goede strategie

"Over onderzoek naar strategieën, en over de manier waarop bedrijven zich kunnen ontwikkelen en een concurrentievoordeel kunnen behouden in hun marktsegment, zijn hele bibliotheken volgeschreven. En toch blijft het voor veel bedrijven een pijnpunt." Voor Carine Peeters, die onlangs het team van Vlerick Business School kwam versterken als Professor of Strategy, is er dus nog heel wat werk aan de winkel op het vlak van onderzoek en onderwijs.

Voor een bedrijf is een goede strategie nu belangrijker dan ooit, vooral door de steeds toenemende globalisering en de snelle ontwikkelingen in de ICT. De expertise van Carine is vooral gericht op internationale strategieën. "Opkomende economieën staan ​​hoog op de agenda van directies en leidinggevenden. Deze landen bieden inderdaad geweldige kansen, maar de problemen worden vaak onderschat. Beproefde strategieën die in de westerse economieën hun deugdelijkheid hebben bewezen, kunnen niet eenvoudigweg worden omgezet naar een andere economische context. De markten zijn daar verschillend en vereisen daarom een ​​andere benadering op het vlak van strategie en management. Vanzelfsprekendheden bestaan niet: je moet bereid zijn om al je zekerheden weer in twijfel te trekken.”

Service sourcing en delivery

Carines voornaamste vakgebied is het optimaliseren van service delivery-modellen. Met andere woorden: het bepalen van de meest effectieve en efficiënte manier om een bedrijf aan de mensen en de middelen te helpen die het nodig heeft om een sterke concurrentiepositie te behouden. Welke mensen en middelen dat zijn, hangt af van het bedrijf. "Over het algemeen zoeken bedrijven zowel lokaal als internationaal naar resources. Het is van belang om de juiste mix te vinden van interne en externe middelen. Daarbij zijn ook twee andere aspecten betrokken, waar ik uitgebreid onderzoek naar heb gedaan: offshoring en outsourcing”, legt ze uit. Ze gaat verder: "Wat mij het meest interesseert op het vlak van service sourcing en delivery-modellen is de strategische planning en uitvoering van de sourcingtransformatie."

Meer dan kostenbesparing en controle

"Een van de grootste misvattingen waar ik bij mijn onderzoek tegenaan loop, is de overtuiging dat sourcing in wezen een vorm van kostenbesparing is. Natuurlijk is het belangrijk om de kosten te drukken, maar gelukkig gaan bedrijven steeds meer beseffen dat sourcing méér is dan besparen. Je uitsluitend focussen op het kostenplaatje heeft vaak funeste gevolgen. Op de korte termijn levert het misschien voordelen op, maar het zorgt er ook voor dat bedrijven de kans mislopen om na te denken over de organisatie van hun waardeketen. Hoe organiseer je de waardeketen om zo veel mogelijk waarde te creëren? Dat is precies de vraag waar global sourcing om draait."

Outsourcing klinkt eenvoudig in theorie, maar de praktijk is meestal een stuk ingewikkelder, zoals Carine opmerkt: "Deelnemen aan een global sourcing- en outsourcingprogramma, betekent een transformatie van je bedrijf. En we weten allemaal hoe moeilijk het voor bedrijven is om om te gaan met veranderingen. Mijn advies luidt dan ook: neem je het sourcingproces niet serieus, begin er dan niet aan. Je moet bereid zijn een degelijke planning te maken en je bedrijf voor te bereiden op verandering."

Een van haar stokpaardjes is governance: "Te veel managers geloven nog steeds dat goed bestuur gelijkstaat aan controle. Natuurlijk heb je als bedrijf bepaalde controlemaatregelen nodig, maar controle is niet de essentie van goed bestuur. Een degelijk bestuurskader voor bedrijven die aan outsourcing doen, berust op de relaties met externe partijen. Zorg goed voor je zakenrelaties, dan volgt de controle vanzelf.”

Gelukkig toeval

Onderzoeker of docent: de meeste academici identificeren zich eerder met de ene of de andere rol. Maar Carine voelt zich niet prettig bij die strikte scheiding. "Voor mij vullen onderzoek en onderwijs elkaar aan”, zegt ze. Het was precies deze overtuiging die ervoor zorgde dat Carine bij Vlerick terechtkwam. Het begon heel toevallig: "Ongeveer een jaar geleden ontmoette ik Philippe Haspeslagh op een conferentie. Hij legde uit dat Vlerick veel aandacht heeft voor deze complementaire taken. Dat raakte me. Maar er was nog meer: ik leerde een aantal leden van de faculteit kennen en raakte onder de indruk van hun motivatie en hun vastberadenheid. Ze waren resultaatgericht en bereid om hard te werken. Ze leken allemaal verheugd en trots dat ze voor Vlerick mochten werken. Ik wilde gewoonweg deel uitmaken van zo'n team."

Gevraagd naar haar plannen, antwoordt ze dat het nog te vroeg is om daar iets over te zeggen. Ze is in ieder geval vastbesloten om de Vlericktraditie van impactvol onderwijs en onderzoek voort te zetten. "Het is ook mijn ambitie om verder te bouwen aan de reputatie van Vlerick in mijn expertisedomein. De contacten die ik in de loop der jaren heb gelegd, zullen me van nut zijn om nieuwe en sterke banden te smeden tussen de School en het bedrijfsleven. En ik kijk echt uit naar de samenwerking met mijn nieuwe collega's, binnen mijn eigen vakgebied maar ook in andere disciplines."

Wat drijft haar?

"Van mijn ervaringen uit het verleden heb ik één ding geleerd: gaan zitten wachten tot de dingen gebeuren, en dan klagen dat het niet snel genoeg gaat, is niet de meest constructieve houding. Wil je echt iets bereiken, ga er dan voor! Wees creatief en ondernemend." Ze glimlacht: "Ook academici kunnen, en moeten, een ondernemersgeest hebben. Mijn motto is dan ook: waar een wil is, is een weg."

Profiel

  • Associate Professor of International Business and Strategy, Université libre de Bruxelles, Solvay Brussels School of Economics and Management, België (2009 - 2014)
  • European Outsourcing Association - België, lid van de raad van bestuur (2010 -)
  • FNRS / Belspo Senior Research Fellow, ECARES and Centre Emile Bernheim, Université libre de Bruxelles, België (2006 – 2009)
  • Research Associate, Center for International Business Education and Research, Duke University, Fuqua School of Business, VS (2004 - 2006)
  • PhD in Management, Université libre de Bruxelles, België (2000 - 2004)

Gerelateerd nieuws

  1. Best Researcher Award 2015 gaat naar professor Carine Peeters

    Datum: 15-01-2016
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    Tijdens de jaarlijkse nieuwjaarsreceptie werd de Vlerick Best Researcher Award voor 2015 uitgereikt aan Vlerick-professor Carine Peeters. Volgens het interuniversitair selectiecomité slaagde zij er gedurende het afgelopen jaar het beste in om de onderzoeksstrategie van Vlerick uit te dragen.
  2. Cocreatie? Groter engagement, betere implementatie

    Datum: 07-01-2016
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    “Ga ik verder voor de winstmaximalisatie van een bedrijf of wil ik studenten meer kennis laten verwerven?” Dat is het punt waarop Koen Tackx gekomen was toen hij de keuze voor de academische wereld maakte. In september ging hij van start als professor in strategie en marketing aan Vlerick Business School. Zijn sectorfocus ligt op telecommunicatie, energie en financiën.
Alle artikels