Nieuwe partnership tussen LBi en Vlerick zorgt voor “Brand Experience” revolutie

In samenwerking met een aantal visionaire klanten heeft LBi, de Europese marktleider op vlak van digitale marketing en technologie, een “Overall Brand Experience Index” ontwikkelt. Dankzij deze unieke index kunnen Chief Marketeers daadkrachtige beslissingen nemen om een sterke merkbeleving uit te bouwen in een 360° marketingmix. Dit concept is zo revolutionair dat LBi voor de komende drie jaar een Prime Foundation Partnership aangaat met Vlerick Leuven Gent Management School om het concept academisch te onderbouwen met wetenschappelijk en praktijkrelevant onderzoek voor een aantal LBi-klanten.

“Vlerick Leuven Gent Management School is niet alleen de sterkst stijgende Europese business-school van de laatste jaren (dixit de Financial Times), maar is volgens LBi ook het verst gevorderd in kennis op het gebied van Brand & Customer Experiences,” zegt Antony Slabinck, CEO van LBi Belgium. “LBi geeft met zijn ‘Overall Brand Experience Index’ niet alleen een adequaat antwoord op de huidige problematiek die de economische crisis overstijgt, maar onderbouwt daarentegen het concept met een academische maar toch zeer pragmatische aanpak die moet leiden tot efficiëntere en meer geïntegreerde offline en online marketinginvesteringen.”

Prof. Steve Muylle, Hoofd van het Marketing & Sales Competence Center aan Vlerick Leuven Gent Management School, benadrukt: “De strategische visie van LBi onderstreept de financiële impact van een holistische marketingaanpak waarbij de merkbeleving van de klant centraal staat, doorheen zowel offline als online kanalen. Dankzij hun strategische visie, kennis van zaken en brede ervaring is LBi voor ons de ideale onderzoekspartner om een rigoureuze en relevante index te ontwikkelen die brand en customer experience verbindt met klantentrouw, groei en winst. Wij zijn ervan overtuigd dat via de ‘Overall Brand Experience Index’ senior management met raad en daad strategische beslissingen kan implementeren, leidend tot een versterkte marktpositie en bestendigde winstgevendheid.”

Nieuwe communicatiekanalen bieden uitdagingen voor de toekomst

Bovenop de financiële crisis hebben de meeste bedrijven af te rekenen met substantiële marketinggerelateerde uitdagingen. De explosie aan nieuwe communicatiekanalen dwingt bedrijven opnieuw te leren luisteren naar hun klanten, te participeren in de dialoog en op zoek te gaan naar het engagement van hun klanten. Reeds in 2005 was het toenmalige webagentschap LBi als partner voor een selecte groep visionaire klanten overgeschakeld op een proactieve en strategische benadering. In opdracht van de CEO, CMO of zelfs hand in hand met de Raad van Bestuur worden langetermijnstrategieën uitgewerkt, die vandaag niet louter online maar ook offline communicatie- en distributiekanalen overkoepelen.

De “Overall Brand Experience Index”

 De Overall Brand Experience Index biedt een oplossing aan CEO’s en CMO’s om zowel offline als online marketinginvesteringen af te wegen t.o.v. de impact op de merkbeleving van de eindklant. De index vermijdt versnipperde initiatieven, weliswaar altijd goed bedoeld maar niet altijd even effectief op lange termijn. Met een meer gestroomlijnde en gecentraliseerde communicatiestrategie die off- en online overstijgt, kan men veel gerichter een geloofwaardig merk uitbouwen en krijgen de basisregels van marketing, nl. luisteren naar en dialogeren met de juiste klanten, terug absolute prioriteit.

Gerelateerd nieuws

  1. Kruisbestuiving en bruggen bouwen

    Datum: 26-01-2016
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    Na Parijs en Tilburg richtte Barbara Briers haar pijlen op het thuisfront: Leuven. Recent ging ze van start als Associate Professor Marketing bij Vlerick Business School. “Mijn aandacht gaat hoofdzakelijk uit naar sociaal-maatschappelijke thema’s. Ik vind het belangrijk dat het resultaat van mijn onderzoek een waardevolle bijdrage vormt voor het leven van elke dag.”
  2. Cocreatie? Groter engagement, betere implementatie

    Datum: 07-01-2016
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    “Ga ik verder voor de winstmaximalisatie van een bedrijf of wil ik studenten meer kennis laten verwerven?” Dat is het punt waarop Koen Tackx gekomen was toen hij de keuze voor de academische wereld maakte. In september ging hij van start als professor in strategie en marketing aan Vlerick Business School. Zijn sectorfocus ligt op telecommunicatie, energie en financiën.
Alle artikels