Vlerick lanceert nieuwe tool die het gedrag van een coach in kaart brengt

Op basis van grondig empirisch onderzoek naar het DNA van een goede coach heeft Vlerick Business School recent een gloednieuwe en zeer praktische tool ontwikkeld. Wat deze ‘Business Coach Behavioural Index’ onderscheidt van andere evaluatietools voor coaching in bedrijven is de focus op gedrag. Daar waar andere instrumenten meestal de nadruk leggen op competentie (kan ik coachen of niet?) brengen deze resultaten concreet en observeerbaar gedrag van de coach in beeld. Dat levert waardevolle feedback op om het gedrag indien nodig bij te sturen.

De tool wordt in eerste instantie ingezet als opvolgtraining na het afronden van de nieuwe vierdaagse managementopleiding Business Coaching Essentials in mei. De opleiding richt zich tot iedereen die binnen een bedrijfscontext wil coachen of die wil weten hoe bedrijfscoaching nu echt werkt.

Wat maakt iemand tot een efficiënte coach?

Coaching als doeltreffende methode om managers en werknemers positief te motiveren en stimuleren, wint nog steeds aan populariteit. Onderzoek wijst uit dat coaching kan leiden tot een verbetering van de individuele prestaties en zelfs een impact kan hebben op finale bedrijfsresultaten. Maar uit welk hout is een goede coach precies gesneden? “Hij of zij moet zeer communicatief zijn en goed kunnen luisteren. Daarnaast is een planmatige aanpak onontbeerlijk en een goede coach beschikt ook over een stevig pakket technieken en structuren. Ten slotte moeten er vooraf duidelijke doelstellingen vastgelegd worden,” zegt Peter De Prins, adjunct professor aan Vlerick Business School.

Er bestaan ontelbare modellen die deze vereiste competenties in kaart brengen. Maar wat doen deze succesvolle coaches nu eigenlijk? Hoe vertalen de vaardigheden zich in concrete gedragingen? Na onderzoek kwam Vlerick uit bij acht categorieën van gedragingen, die de basis vormen voor deze nieuwe tool.

Feedback is cruciaal

Het uitgangspunt is zelfreflectie waarbij de coach zichzelf evalueert via een vragenlijst. Daarnaast krijgen ook de medewerkers – of zogenaamde coachees – dezelfde vragen voorgeschoteld. Ten slotte duidt elke coachee ook een aantal waarnemers aan. Zij moeten hun gedrag observeren en evalueren of dat gedrag al dan niet verandert door de begeleiding die ze van de coach krijgen. Peter De Prins: “Dat alles samen resulteert in een finale score en een coachingprofiel. Bovendien kunnen we elk individueel resultaat ook vergelijken met de resultaten van honderden andere coaches, wat een beter kader schept. Uit deze oefening kunnen enorm veel bruikbare lessen getrokken worden, waardoor coaches eventuele blinde vlekken kunnen identificeren en hun gedrag als coach kunnen verbeteren.

Gerelateerd nieuws

  1. Al spelenderwijs beter leiding leren geven

    Datum: 12-11-2015
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    Wie nieuwe vaardigheden wil aanleren en inzichten wil verwerven, denkt in eerste instantie wellicht aan een klassieke theoretische uiteenzetting in een klasomgeving. Hoewel deze methode zijn deugdelijkheid absoluut bewezen heeft, kan het ook anders. Al doende leren vindt steeds meer ingang en deze hands-on aanpak biedt heel wat voordelen. Met een nieuwe, innovatieve game rond leiderschap haakt Vlerick Business School in op dit actiegericht leren.
  2. Is uw vraagvoorspellingsproces geoptimaliseerd?

    Datum: 14-09-2015
    Categorie: Nieuws over onderzoek
    Hoewel statistische voorspellingsmodellen steeds ingenieuzer worden en software om het voorspellingsproces te ondersteunen makkelijk verkrijgbaar is, heeft onderzoek aangetoond dat vraagvoorspellingen slechts in 25% van de gevallen uitsluitend gebaseerd zijn op statistische modellen. In 75% van de gevallen steunen ze op menselijke inschattingen (25%), een statistisch model aangepast door de voorspeller(s) (33%) of een combinatie van statistische voorspellingen en menselijke inschattingen (17%). Menselijke beoordelingen spelen dus een belangrijke rol. Maar welke impact hebben ze op de nauwkeurigheid van voorspellingen? Tot nog toe is op dat gebied nog maar weinig empirisch onderzoek verricht. Het Vlerick Forecasting Research Centre wil deze leemte invullen.
Alle artikels