Vlerick stoomt frontrunners USG People klaar

Voeding voor innovatie

Co-creatie. Dat was de voorwaarde waarmee USG People op zoek ging naar een partner voor zijn opleidingen. Ariane van der Kooij: “In het verleden werkten we met interne masterclasses en werden alle vormingen binnen onze organisatie gehouden. We voelden echter een groeiende nood aan de veelzijdigheid en expertise van een opleidingsinstituut. Voorwaarde was de mogelijkheid tot horen en wederhoren. Iets waar Vlerick gretig op inpikte.”

USG People verleent gespecialiseerde arbeidsmarktdiensten in Europa, gericht op de marktsegmenten algemene en specialistische uitzending, professionele detachering en projecten, HR-services en customer care. Vanuit een aantal zelfstandige star brands worden de diverse diensten aangeboden. Via USG People werken dagelijks zo’n 90.000 mensen bij bedrijven en instellingen op het Europese continent. Daarmee is USG People een van de grootste HR-dienstverleners in Europa, actief in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Vorig jaar realiseerde USG People een omzet van 2,4 miljard euro.

Geprefereerde partner

In 2013 ging het bedrijf op zoek naar een geprefereerde partner voor het opzetten en beheren van een opleiding voor high potentials, de zogenaamde frontrunnersopleiding. Met een transitie in het verschiet groeide de wens om een aantal frontrunners op kopposities te plaatsen. Frontrunners die begrijpen dat de wereld om ons heen snel verandert en die zelf vorm willen geven aan die veranderingen. Ariane van der Kooij, Manager Human Capital Development bij USG People: “Co-creatie was de hoofdvoorwaarde om een partner onder de arm te nemen. We wilden geen eenrichtingsverkeer, maar een vruchtbare wisselwerking tussen instituut en bedrijf. Enkel zo kom je tot resultaten die ten volle tegemoetkomen aan de behoeften binnen het werkveld. Bovendien veranderen de noden soms doorheen de opleiding.  Het is belangrijk om in te spelen op nieuwe realiteiten in the field en daar de inhoud van de modules flexibel op aan te passen. In Vlerick vonden we wat we zochten: academische kennis gekoppeld aan praktijkervaring, internationaal georiënteerd en open voor wisselwerking.”

Hoofddoel: innovatie

“Concreet gingen we op zoek naar een  business school die in lijn met de strategische doelstellingen van USG People de juiste inhoud en vorm aan een talentenopleiding weet te geven. We bevinden ons in een overgangsfase en willen die kwalitatief doorkomen. Met de opleiding van Vlerick willen we change agents klaarstomen die ons met hun vaardigheden doorheen de veranderingen kunnen leiden”, gaat Ariane verder. “In april 2014 volgden een twintigtal frontrunners uit het middle management de opleiding, in juni 2015  ging een tweede groep van start. Tijdens vier driedaagse opleidingen op de campussen van Vlerick worden thema’s als Strategy & Finance, Digital Transformation, Personal Leadership en Change aangesneden. Afsluiter is een CEO-challenge waarbij alle deelnemers één dag de tijd krijgen om een advies rond een actueel organisatie-onderwerp uit te werken.”

Return on learning

Opleidingen zijn één iets, het resultaat in de praktijk iets anders. De hands-on-mentaliteit van USG People bracht hen tot de vraag naar een tool om de impact van de opleiding als het ware te kunnen meten. Onder de noemer ‘Return on Learning’ ontwikkelde Vlerick een speciale vragenlijst gelinkt aan de doelen die het bedrijf vooraf had opgesteld. Ariane: “Op basis van die vragen heeft Vlerick de concrete resultaten van de opleiding in kaart gebracht. Daaruit is gebleken dat onze mensen in theorie een pak beter uitgerust zijn als change agent en hierdoor effectiever gedrag in de praktijk laten zien. Over de grote lijnen zijn we honderd procent tevreden met de resultaten. Het is nu aan ons om een select aantal frontrunners actief te betrekken bij verschillende actuele vraagstukken en projecten. Zo kunnen ze hun kennis ten berde brengen en een cruciale meerwaarde vormen voor de toekomst van de organisatie.”

De Vlerick co-creatie toolkit

Opleiding en ontwikkeling begint met luisteren en inzicht verwerven in het bedrijf, de cultuur, de mensen en de uitdagingen. Om nauwkeurig de hiaten en opportuniteiten te kunnen bepalen, is het belangrijk om waardevolle inzichten te verzamelen bij leidinggevende teams en sleutelfiguren binnen een organisatie. Daarom ontwikkelde Vlerick Business School onlangs een co-creatie toolkit om dit proces te faciliteren. De toolkit laat specialisten in Learning & Development, HR-verantwoordelijken en business managers toe om mee te bouwen aan een leertraject dat echt beantwoordt aan de opleidingsbehoeften van het bedrijf.

De visueel krachtige tool bestaat uit een co-creatie spelbord en een set kaarten. Via een workshop van twee à drie uur worden managers onder begeleiding van een Learning & Development specialist van Vlerick, gestimuleerd om hun eigen leertraject te ontwikkelen en de juiste leerbouwstenen te selecteren.

Voordelen van co-creatie?

  • Meer innovatie: genereer meer ideeën door de creatieve en intellectuele vaardigheden van mensen aan te boren
  • Snellere innovatie: binnen een beperkte tijdspanne kan je evolueren van identificatie van de noden tot evaluatie van de innovatieve ideeën en concepten
  • Lager risico: het vertrouwen in de producten en diensten die resulteren uit het co-creatie proces is groter gezien mensen er al vertrouwd mee zijn
  • Een grotere en aanhoudende stroom van kwalitatieve ideeën en concepten voor de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
  • Sneller klaar voor de markt: het feedback aspect van co-creatie smoort minder goede ideeën in de kiem waardoor alleen de veelbelovende producten en diensten het volgende niveau halen

Gerelateerd nieuws

  1. Vlerick Masters in General Management klimt 9 plaatsen in Financial Times ranking

    Datum: 12-09-2016
    Categorie: Nieuws over opleidingen
    Vlerick’s Masters in General Management heeft in de meest recente ranking van de Financial Times 9 plaatsen winst geboekt. In deze wereldwijde top 90 van Masters in Management opleidingen klimt Vlerick Business School naar nummer 31. Op Europees niveau staat de opleiding op 28. De verbetering van onze positie is het resultaat van een mooie vooruitgang op het vlak van carrièreverloop na afstuderen.
  2. Vlerick versterkt Europese en wereldwijde positie voor managementopleiding, en blijft absolute nr. 1 in de Benelux

    Datum: 23-05-2016
    Categorie: Nieuws over opleidingen
    De meest recente Financial Times Ranking voor Executive Education bevestigt de sterke positie van Vlerick Business School als partner bij uitstek voor management- en ondernemersopleidingen. In de Benelux is en blijft Vlerick nu reeds voor het vijfde jaar op rij de absolute nummer 1. Maar ook wereldwijd is Vlerick er in een uiterst competitieve omgeving in geslaagd om haar positie binnen de topgroep nog te versterken. Vlerick stijgt 5 plaatsen en staat nu op nummer 29 in de wereld. Ook binnen Europa boekt Vlerick 2 plaatsen winst en belandt zo op nummer 16.
Alle artikels