Vlerick expertise in ICT & Business Process Management

Deze casestudy neemt ons mee naar het jaar 2009. Dat was voor Barco, een bedrijf dat wereldwijd visuele oplossingen biedt, een jaar van grote onrust en de start van een veranderingsproces.

Deze casestudy nodigt studenten uit om te discussiëren rond strategische waardecreatie via het gebruik van IT.

Vlerick en onderzoekspartner LoQutus hebben een jaar lang een intensieve studie verricht naar bedrijfsarchitectuur of enterprise architecture (EA). De aanleiding voor de studie was de perceptie dat de functie van enterprise architects geherpositioneerd wordt zodat ze hun organisaties in turbulente tijden nog beter van dienst kunnen zijn.

In deze tijden van mobiliteit is de ontwikkeling van een mobiele toepassing voor veel organisaties een prioriteit. Heel wat van deze organisaties hebben het echter moeilijk om met deze apps zowel commerciële waarde als waarde voor hun klanten te creëren. De werkelijke uitdaging bestaat erin een app te ontwikkelen die de troeven van uw organisatie optimaal uitspeelt en tegelijkertijd zo handig is dat uw klanten de app de hele tijd willen gebruiken.

Om zich klaar te stomen voor een stevigere concurrentie door de liberalisering en privatisering van het Europese spoorwegsysteem heeft het departement financiën van ICTRA van de Belgische spoorweggroep een transformatieproces gelanceerd met de Deloitte Consulting Belgium. De casestudy is nu gepubliceerd in samenwerking met de Vlerick Business School en geeft een overzicht van het transformatieproces. Het kan andere ICT-organisaties inspireren in hun zoektocht naar vergelijkbare resultaten.

In 2007 veranderde ING Belgium Retail zijn positie in de massaretailmarkt om de eerste universele ‘direct bank’ te worden in een markt die voornamelijk steunde op bankfilialen. ING Belgium Retail was destijds de vierde grootste bank op de Belgische markt en bleef al zijn klanten voorzien van een brede waaier aan financiële producten, maar de bank nam wel een nieuw distributiemodel aan: “Rechtstreeks indien mogelijk, advies indien nodig.”

Managers gebruiken al jaren Business Analytics (BA) – een onderdeel van Business Intelligence (BI) – om hun besluitvorming te ondersteunen. Recent onderzoek heeft nogmaals aangetoond dat deze manier van werken steeds belangrijker wordt.

Relax en geniet! De nieuwe generatie internet geeft het World Wide Web een sociaal leven – maar hoe vind je een evenwicht tussen de businesstoepassingen van Web 2.0 en wat je medewerkers er nog meer kunnen mee aanvangen?

In 2003 lanceerde Rob Carter, CIO van de internationale koeriersdienst FedEx, het IT-transformatieprogramma 'Six by Six' (6x6): een grootschalig rationaliserings- en centraliseringsprogramma om de IT-dienstverlening van FedEX aan zijn partners te verbeteren. Deze casestudy illustreert de inspanningen die geleverd werden in het kader van 6x6 door het IT-departement voor Europa, het Midden-Oosten, het Indiase subcontinent en Afrika (EMEA).

Turbulente tijden zijn het moment bij uitstek voor wie leiderschapsambities en –capaciteiten heeft. In 2009 voerden we een reeks interviews met CIO’s die verder dachten dan cost-cutting en hun medewerkers inspraak gaven om de strategische uitdagingen van de toekomst het hoofd te bieden. Nu willen we deze aanpak verder uitdiepen aan de hand van een aantal CIO Dinners. De CIO Dinner Sound Bites werpen een blik op deze opvolgingsgesprekken.