Zorg ervoor dat ze blijven- werknemers van KPMG in dienst houden

Deze casestudy is beschikbaar bij ECCH met referentienr. 412-009-1.

Dit maakt deel uit van een reeks casestudy’s. In het tweede deel van deze casestudy gaan we na tien jaar opnieuw langs bij KPMG. Momenteel is het arbeidsverzuim te groot. Bovendien verliest KPMG werknemers binnen de eerste twee jaar na hun aanstelling, dus net nadat ze hun opleiding volledig achter de rug hebben en rendabel beginnen te worden. Het bedrijf heeft een duidelijk doel voor ogen: het personeelsverloop verminderen en de duur van de gemiddelde aanstelling verlengen met drie jaar. In dit geval moet rekening worden gehouden met verschillende factoren. Ten eerste heeft de demografie van KPMG de afgelopen jaren drastische wijzigingen ondergaan. Maar liefst 67% van het huidige personeelsbestand behoort tot generatie Y, terwijl de jobinhoud en banenstructuur nog steeds zijn aangepast aan de vorige dominante generatie X. Misverstanden tussen de twee generaties leiden tot heel wat conflicten. Ten tweede vinden net afgestudeerden het moeilijk om zich een realistisch beeld te vormen van hun carrière bij KPMG, vooral wat hun functie betreft, aangezien er heel wat verschillen zijn tussen de verschillende functies (met betrekking tot jobinhoud en personeelsverloop). Er moeten verdere maatregelen worden genomen om dit op te helderen. Het doel van deze casestudy bestaat erin acties te bedenken om retentiedoelstellingen te behalen. Om dit op een succesvolle manier te verwezenlijken, moeten studenten ontslaggesprekken en startersenquêtes analyseren, en nadenken over generatiemanagement en een realistisch functiebeeld. 

 

Accreditaties
& rankings

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times Economist Intelligence Unit