Resultaten of procedures controleren … Wat zorgt voor meer innovatie?

Bart Verwaeren

Wat was mijn droom toen ik klein was?

Als kind wou ik uitvinder worden, en dan nog liefst het type dat een witte labo jas draagt en ingewikkelde machines ontwerpt.

Wat doe ik als ik niet aan mijn doctoraat werk?

Als ik geen koffie drink en nadenk over mijn doctoraatsstudie? Dan doe ik vrijwilligerswerk bij een organisatie die jeugdwerkers opleidt. Ik geef opleidingen en stel cursussen samen, en intern binnen de organisatie ben ik betrokken bij een aantal personeelsaangelegenheden.

Wat is het onderwerp van mijn doctoraat?

Ik onderzoek de impact van verschillende soorten beheerscontrolesystemen op individuele en groepsinnovatie. Als je wilt dat mensen innovatiever zijn, moet je hen volgens de traditionele theorie aansprakelijk maken voor de resultaten van hun werk en niet voor hun werkmethode. De achterliggende reden is dat innovatieve processen moeilijk te voorspellen, controleren en meten zijn.

Ik benader de gevolgen van aansprakelijkheid voor resultaten en processen op een meer cognitieve manier. Daarbij stel ik dat, tenminste in enkele gevallen, aansprakelijkheid voor hun werkmethode mensen ertoe zal aanzetten om nieuwe ideeën te verkennen en dus innovatiever te zijn.

Waarom is dit belangrijk voor de praktijk?

De concepten van mijn doctoraatsonderzoek klinken misschien wat abstract, maar ze verwijzen rechtstreeks naar reële situaties in organisaties. We hebben het allemaal wel al eens meegemaakt dat we aansprakelijk waren voor ofwel onze resultaten ofwel onze werkmethode. Als we daaraan terugdenken, herinneren we ons misschien hoe dat onze manier van werken beïnvloedde.

Dankzij de resultaten van mijn doctoraatsonderzoek kunnen managers kiezen tussen aansprakelijkheid voor resultaten of voor processen als ze controlesystemen voor hun organisatie ontwerpen. Of het nu gaat om evaluatiesystemen, bonusplannen of leiderschapsstijlen.

Accreditaties
& rankings

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times