Wat als… de overheid zichzelf zou heruitvinden voor het digitale tijdperk?

Lieselot Danneels

Waarvan droomde ik toen ik klein was?

Ik heb altijd veel verschillende dromen gehad, en deze veranderden ook vrij vaak. Ik wilde uitvinder worden, maar ook striptekenaar, schrijver, apotheker, wiskundeleerkracht en architect. Ik hoop enkele hiervan – op zijn minst deels – te combineren in mijn doctoraat waarin ik een ‘recept’ wil voorschrijven voor het bouwen van een digitale overheid.

Wat doe ik als ik niet aan mijn doctoraat werk?

Ik hou van lezen, fietsen, of de twee combineren in Bar Bidon bij een cappuccino. Ik hou van reizen, koken, eten, of de drie combineren in Italië en ondertussen mijn Italiaans oefenen..

Wat is het onderwerp van mijn doctoraat?

Mijn doctoraat gaat over digitale business innovatie in de overheidssector. Ik wil onderzoeken hoe de overheid eruit kan zien in het digitale tijdperk, hoe sterk dit verschilt van de manier waarop de overheid op dit moment werkt en hoe we deze visie voor de toekomst kunnen realiseren.

Waarom is dit belangrijk voor de praktijk?

Onze hele omgeving wordt steeds meer digitaal. Meer en meer organisaties starten aan een ‘digitale revolutie’ en de overheid kan hier niet in achterblijven. Hierbij is het erg belangrijk om te verstaan wat de implicaties zijn voor organisaties van het werken in deze digitale omgeving, onder meer op het type management en governance.

Fons Leroy, CEO, VDAB

Wat overtuigde je om deel te nemen aan dit doctoraatsonderzoek?

VDAB sponsort een leerstoel aan KU Leuven met als topic “digital business innovation of public services”. De arbeidsmarkt verandert constant, en wij moeten onze manier van werken hieraan aanpassen. Om te experimenteren met nieuwe manier van werken, en te verzekeren dat we hiervan leren en actief capabilities opbouwen, werken we nauw samen met KU Leuven en Vlerick Business School.

Waarom is dit onderzoek relevant voor jouw bedrijf?

VDAB is een van de voortrekkers onder de publieke arbeidsdienstverleners in Europa, daarom willen we investeren in onderzoek rond hoe we publieke diensten verder kunnen digitaliseren. We willen onze businessprocessen, diensten en dienstverleningsmodellen innoveren tot een digitaal ecosysteem.

Hoe heb je de onderzoeksresultaten toegepast in jouw bedrijf?

We hebben een lab opgericht met de ambitie om disruptieve nieuwe diensten te creëren. De opzet van het lab en de strategie die we gebruiken zijn geïnspireerd door dit doctoraatsonderzoek en dit heeft al enkele succesvolle resultaten opgeleverd. We willen verder blijven onderzoeken, samen met de onderzoekers van Vlerick, hoe we de methoden die we in het lab gebruiken kunnen industrialiseren.

Accreditaties
& rankings

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times Economist Intelligence Unit