Давайте поиграем!

Импровизация как навык в управлении, который помогает во время неопределенности

«Так как мы начали планировать наш мир, мы начали верить, что мир можно запланировать. Но это не так. Нам нужен новый подход» - Ральф Ветцель, Профессор Организации и Управления в Бизнес-школе Vlerick объясняет, как методы импровизации могут помочь организациям не только выживать, но и процветать в нынешних условиях.

Постоянно только изменение

В сегодняшнем глобализованном мире беспорядок стал нормой. С все более быстрыми изменениями в геополитике, окружающей среде и технологиях, постоянным является только ... изменение. Ветцель: «Мы живем в так называемой среде VUCA (так ее окрестили в Военном колледже США): нестабильной, неопределенной, сложной и неоднозначной. Мало кто предвидел финансовый и экономический кризис. И когда он затронул нас, было невозможно предсказать, как все будет развиваться, пока компании должны были решить, что предпринять дальше».

Старые рецепты больше не работают

Доминирующий подход менеджмента к стратегии или управлению изменениями, преподаваемый большинством бизнес-школ и университетов является рациональным, основанным на прогнозировании, моделировании и жестком планировании. Тем не менее, теперь это стало помехой, чтобы справиться с ускоряющимся изменением, как отмечает Ветцель: «Это создает иллюзию контроля. Всякий раз, когда кто-то рисует план, они неизбежно намекают на ожидание того, что плану будут следовать. Но если что-то неожиданно нарушает этот план, они будут выведены из равновесия, и вместо того, чтобы справляться с новой ситуацией, они "застынут".»
Цифры показывают: до 70% рационально планируемых проектов внедрения управления изменениями и стратегии терпят неудачу. Это ведет к разочарованиям, усталости и потери доверия и взаимодействия, в результате чего компании теряют гибкость, необходимую для адаптации к изменяющимся условиям.

Искусство в помощь

Неужели мы все обречены на провал? Ветцель считает, что существуют альтернативные способы борьбы с условиями VUCA. В своей тренерской и преподавательской программе он делает ставку на неожиданный источник: импровизация, известная в искусстве джаза и театрального спорта, например. Последнее - это форма театра импровизаций, поставленного, как соревнование. Две группы артистов выходят на сцену, неподготовленные, прося публику предложить случайные слова. С этими словами, каждая группа пытается придумать настолько убедительную историю, насколько это возможно. Группа, больше всего увлекшая аудиторию, побеждает.

Приемы торговли

«Это впечатляет, как быстро эти актеры могут придать смысл случайной информации. Они делают это, следуя нескольким простым принципам, которые, кажется, идут против рационального планирования и разработки стратегии» - говорит Ветцель. «В основе импровизации лежит  принцип "да и". Он сводится к принятию всего, что приходит на твоем пути, что является именно тем, что актеры импровизации делают на сцене. Независимо от того, что аудитория бросает им, они используют это, не подвергая сомнению. Первый актер делает первый шаг, начиная историю, в то время как другие, в свою очередь опираются на историю, как она есть. Вместо того, чтобы предлагать альтернативы или продумывать историю сначала, они принимают то, что есть, и добавляют что-то к этому, независимо от того, насколько маленькое будет добавление. Но это не все. Они сосредотачиваются на ‘здесь и сейчас’ – ощущая вместо того, чтобы думать и рационализировать. И они открыты для других и уверены в решении рисковать».

Ценный управленческий навык

Эти принципы импровизации одинаково применимы и в деловой среде – импровизация это не только высказывание первой вещи, которая приходит на ум. Ветцель: «Поскольку все дело во внимании, построенном на вкладе других и в чувстве уверенности в неопределенных ситуациях, принятие мышления импровизации приводит к лучшему взаимодействию между людьми и позволяет быстрее и лучше принимать решения». Прикладная импровизация уже широко используется в борьбе с последствиями катастроф и в межкультурных конфликтах, и это все больше используется для развития гибкого руководства и гибких организаций.

Сторонник инноваций

Прикладная импровизация также поддерживает инновации. Ветцель приводит примеры из своей собственной практики: «У нас были люди, проводящие коллективное обсуждение стратегических проблем их организаций или новых продуктов, которые они хотели внедрить, и каждый раз, когда они использовали принцип ‘да и’, они были вытолкнуты из их зон комфорта быстрее, что привело к более новым подходам и идеям. Вообразите, что бы могло из этого получиться, если вы должны были принять одинаковое мышление, совместно работая с клиентами, поставщиками и другими третьими лицами, принося еще более различные идеи и мнения».

Сила неудач

Прикладная импровизация - эффективный инструмент, который универсально применим, но Ветцель предостерегает: «Сила импровизации заключается в неудаче. Тем не менее, мы не обучены терпеть неудачу на публике». Таким образом, затруднение должно создать окружающую среду, в которой люди чувствуют себя в безопасности – только тогда они будут иметь смелость открываться и позволять себе терпеть неудачу. Такая окружающая среда создана, предоставляя возможности быть игровой. Ветцель снова: «Играя, дети импровизируют все время, чтобы справиться с условиями VUCA их собственного мира. Нас попросили заменить этим рациональное планирование. Но мы должны повторно учиться». И он завершает: «Как только вы справитесь с принципами прикладной импровизации, вы поймете, что неопределенности не стоит бояться. Даже наоборот: это - возможность!»  

Новости по теме

  1. Всестороннее лидерство – сила аутентичности

    Дата: 14.07.2015
    Категория: Мнения
    Разнообразие становится все более важной концепцией лидерства в последние годы . Это может быть ключом к улучшению производительности компаний и организаций. Тем не менее, на практике это не всегда так, как кажется. В этой области профессор Vlerick Катлин Де Cтобблер промотирует всестороннее лидерство. Помимо принятия во внимание пропорционального разнообразия, этот подход также предполагает вопрос, используется ли фактически это разнообразие.
  2. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – НЕ ПРОСТО ПРАВО, А ОБЯЗАННОСТЬ

    Дата: 08.06.2015
    Категория: Мнения
    В 2015 году, в условиях, когда инновации и изменения являются центральными темами, сотрудники и организации должны в ускоренном темпе учиться, чтобы достигнуть своей миссии. И обучение возможно только тогда, когда существует полезная обратная связь, благодаря которой люди хотят, способны и достаточно храбры, чтобы учиться. Достижение этой цели требует наличие правильной системы оценки.
Все статьи