Rabobank

Рональд фан Вееген«Отправив своих сотрудников на двухдневный обучающий курс в кампус школы Vlerick в Генте, Rabobank открыл для себя новые перспективы в сфере управления и повышения квалификации специалистов, — говорит »<73Рональд фан Вееген, глава отдела обучения и развития банка Rabobank.

Грамотное управление помогло банку Rabobank стать одним из самых уважаемых финансовых учреждений в мире. Тем не менее, управленческие навыки необходимо непрерывно совершенствовать, поэтому отделение банка в Нидерландах решило принять участие в двухдневном мастер-классе по повышению квалификации специалистов, которое проводилось в сентябре 2011 года в кампусе школы Vlerick в Генте. «Мы искали способ вовлечения персонала и линейных руководителей отдела кадров в нашу стратегию и хотели поделиться своим опытом с другими компаниями относительно положения дел в сфере повышения квалификации руководителей, а также узнать академическую точку зрения по этому вопросу», — пояснил Рональд фан Вееген.

Введение единых стандартов

Участники программы получили теоретическое представление о последних тенденциях в сфере повышения квалификации руководителей и использовали эти знания в контексте банка Rabobank. «Но мы не просто слушали. Одним из главных практических занятий было обсуждение и выполнение определенных заданий. В результате вырабатывалось единое мнение, и могли разговаривать на общем языке.»

Эта программа очень хорошо вписывалась в децентрализованную, кооперативную структуру банка Rabobank, так как группа представляет собой сеть, состоящую из независимых местных банков, банка Rabobank Nederland, банка Rabobank International и ряда дочерних организаций. «Это означает, что инвестирование в собственную сеть, знание своих партнеров и совместное использование оптимальных методов работы имеет очень важное значение». 

Стимулирование коллектива

Г-н фан Вееген говорит, что среди прочих результатов программа помогла осознать одну важную мысль: каждый руководитель должен развивать потенциал своих сотрудников. «Речь о том, что не только отдел кадров должен заниматься вопросами управления сотрудников. Необходимо стимулировать коллектив и создавать условия, в которых каждому сотруднику будет дана возможность развития по мере своих способностей.» Это означает, что выдающиеся сотрудники, показавшие лучшие результаты в коллективе, получают особые привилегии. «Их необходимо воспринимать как выдающихся сотрудников, применять соответствующий подход в разговоре и предоставлять им возможности для развития», — отмечает он, добавляя, что это даст компании сильную опору в лице хороших исполнителей. Несмотря на риск разделения персонала на две прослойки — привилегированных, и тех, кто не пользуется привилегиями, — г-н фан Вееген настаивает на том, что в противном случае существует более серьезный риск, когда действительно способные сотрудники будут уходить из компании, не получая возможностей для роста или развития на определенных должностях. 

Бурная атмосфера

Результаты программы, по словам г-на фан Веегена, оказались обнадеживающими. «Мы получили удовольствие, занимаясь интересным делом, полностью посвящая себя ему во время мастер-классов, не отрываясь при этом от повседневных обязанностей, а также работая в команде в учебной обстановке. Нам понравилась такая бурная атмосфера. И я стал косвенным свидетелем того, какой толчок дало это мероприятие нашей компании в плане повышения квалификации и деятельности внутренней сети.»

Ужин в стиле сафари»«</76

Г-н фан Вееген: «Гостеприимство школы Vlerick просто поразительное. Они взяли на себя все организационные задачи и работали с нами по индивидуальной программе.» По его словам, одним из самых запоминающихся событий стал «ужин в стиле сафари», когда участники пробовали разные блюда в разных ресторанах, в каждом из них обсуждая вопросы менеджмента с коллегами.

Rabobank

АККРЕДИТАЦИИ
И РЕЙТИНГИ

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times Economist Intelligence Unit