‘Aan doemdenken hebben we niets’

Bron: Management Scope (november 2015); Interview: Guido D’hert- Tekst: Jady Petovic

Volgens Steve Muylle, hoogleraar aan Vlerick Business School, moeten we ons vooral niet laten opjagen door de voortschrijdende digitalisering. ‘Honderd procent digitaal gaan, is meestal een overkill.’

Hij noemt zichzelf op de eerste plaats wetenschapper. Steve Muylle, partner van en hoogleraar aan Vlerick Business School, is gespecialiseerd in digitale strategie en industriële marketing. Hij doet onderzoek, geeft college aan universiteiten in binnen- en buitenland en is onafhankelijk bestuurder bij een select aantal bedrijven. Ook treedt hij geregeld op als expert in programma’s voor de opleiding van leidinggevenden in bedrijven. Muylle’s onderzoekswerk werd gepubliceerd in prestigieuze wetenschappelijke vakbladen. ‘Ik wil mensen vooral wetenschappelijk informeren over wat er gebeurt op het gebied van digitaal en industriële marketing’, zegt Muylle tijdens het gesprek in het kantoor van Accenture in Brussel. ‘Ik zal bij bedrijven niet van de daken schreeuwen: ‘Jullie moeten per se dit doen’. Er zijn andere mensen, die onder de categorie goeroes vallen, die dat heel goed kunnen en daarmee een schitterende job doen. Maar zo ben ik niet, want ik kan het maar al te goed begrijpen als sommige bedrijven niet te hard van stapel willen lopen.’ Volgens Muylle zijn er nog altijd genoeg businesses waarmee je een goede boterham kunt verdienen en waarvan twintig jaar geleden ten onrechte werd gezegd dat ze ten onder zouden gaan. Hij pleit ervoor altijd kritische vragen te stellen: op welke manier verdien ik op dit moment geld, hoe komt dat onder druk te staan, wat kan ik eraan doen en hoeveel tijd heb ik daarvoor? ‘Meegaan met mensen die roepen dat sociale media en mobiel alles veranderen en dat je er iets mee móet doen, is te gemakkelijk. Beter is om doordacht na te gaan of ze überhaupt van waarde kunnen zijn voor je bedrijfsprocessen.’ Dat neemt niet weg dat Muylle van mening is dat technologie en digitaal almaar belangrijker worden en dat mensen dat gegeven onderschatten. Waar technologie vroeger vooral werd gezien als tool om de efficiëntie te verbeteren, staat het nu meer en meer aan de basis van waardecreatie door verandering van bedrijfsprocessen. ‘Het zijn fascinerende tijden als je kijkt naar wat er gebeurt op het gebied van bijvoorbeeld elektrisch rijden, 3d-printen en robotica’, zegt Muylle. ‘Ontwikkelingen die ver weg leken, groeien ineens exponentieel en de kunst is die ontwikkelingen niet als bedreiging te zien, maar als een mogelijkheid.’ In plaats van dat managers piekeren over wat de nieuwe Uber van hun industrie zal zijn, moeten ze volgens Muylle wakker liggen van de vraag hoe technologie in te zetten is om bedrijfsprocessen te optimaliseren en mogelijk te transformeren.

Lees het volledige interview met Steve Muylle op de website van Management Scope.

Gerelateerd nieuws

  1. Digitalisering in zes best practices

    Datum: 05-06-2018
    Categorie: Opiniestukken
    Wat krijg je als je twee chief digital officers, een chief information officer en Stijn Viaene, professor digitale transformatie bij Vlerick bij elkaar zet om het ultieme leiderschap van digitale transformatie te schetsen? Veel meer dan alleen een geanimeerde discussie: gestolde praktijkervaring, gedeelde dilemma’s, concrete leerervaringen en doorleefde best practices. Dat is ook precies de bedoeling. Doe je voordeel met hun inzichten, suggesties en waarschuwingen.
  2. Gezocht: wendbare strategie

    Datum: 24-04-2018
    Categorie: Opiniestukken
    Over de hele wereld investeren organisaties tijd en middelen in het bepalen van een strategische richting. Of dat nu een driejarenplan is of een kortetermijnstrategie in cycli van hoogstens een paar maanden. Maar in onvoorspelbare, distruptieve markten gedijen noch langetermijnplannen noch kortetermijnstrategieën echt goed. Gelukkig is er een derde optie. Een wendbare strategie berust op een voortdurende strategische conversatie en past zich aan een snel veranderende markt aan. Op die manier garandeert een wendbare strategie dat wij de juiste dingen blijven doen wanneer de wereld om ons heen evolueert. Professor Carine Peeters legt uit hoe dat precies werkt.
Alle artikels