Conflict hanteren begint bij analyseren

Bron: Management Scope (maart 2015); Interview: Gert van der Houwen – Tekst: Leonard van den Berg

Jurist en mediator Barney Jordaan ziet conflicten als heilzaam. Conflicten kunnen zelfs leiden naar een betere toekomst. 'Je moet dynamics leren begrijpen.'

Barney Jordaan noemt zichzelf relativerend een recovered lawyer. Hij studeerde rechten - dat proef je in veel van zijn woorden - maar maakte daarna de switch naar mediation en conflictmanagement. Een keuze dicht hij zijn hart. 'Ik geloof er stellig in dat het allemaal begint in de geest. We zijn van nature conflict-avers. Onze eerste reactie is ofwel vechten ofwel vluchten. Het is waarschijnlijk een combinatie van sociaal aangeleerd gedrag en de manier waarop ons brein werkt. Dat merk je in heel ons leven: privé, in relaties, m aar ook zakelijk tussen organisaties. Conflicten zijn taboe. Het is het standaard antwoord als je ernaar vraagt: 'Conflict? Wij hebben geen conflict!'. We ontkennen ze en lopen ervan weg, of we reageren met buitenproportionele middelen, zonder te kijken naar mogelijke gevolgen. Het zoeken van een oplossing waar beide partijen het  mee kunnen eens zijn, doen we vaak pas als we niet anders meer kunnen.

Lees het volledige interview met Barney Jordaan op de website van Management Scope.

Word een expert! Ontmoet professor Barney Jordaan tijdens de vijfdaagse opleiding ‘Onderhandelen als waardecreatie’. Deze opleiding die start op 27 mei in Gent, stelt u in staat optimale deals te sluiten.

Gerelateerd nieuws

  1. Wat is er nodig om na de pandemie tot een ‘Grote Reset’ te komen?

    Datum: 04-03-2021
    Categorie: Opiniestukken
    Om na de pandemie tot een ‘Grote Reset’ te komen, hebben we de moed nodig om onzekerheid en ongemak onder ogen te zien in plaats van toe te geven aan escapistische fantasieën om onze angst te verlichten. Alleen als we bereid zijn de werkelijkheid te aanvaarden, kunnen we de wereld opnieuw vormgeven, zegt Smaranda Boros, professor intercultureel management en organisatiegedrag aan Vlerick Business School. Ze ziet de coronacrisis als een kans voor systemische transformatie, om onszelf opnieuw uit te vinden en onze relatie met de wereld als één ecosysteem te herstellen.
  2. Welke impact wil jij hebben als leider?

    Datum: 11-02-2021
    Categorie: Opiniestukken
    Covid-19 is een grote les in nederigheid. Het soort ervaring dat je dwingt om even stil te staan en na te denken over wie jij bent als leider en over het verschil dat jij wil maken. Want denken dat je helemaal geen impact kan hebben, is al te makkelijk. Volgens professor Katleen De Stobbeleir hebben ieders keuzes en acties – hoe groot of hoe klein je rol ook is – een aanzienlijke impact op het grotere geheel. De vraag is dus: welk verschil wil jij maken?
Alle artikels