CEO's zijn geen machines

Bron: Management Team (28/01/2019); Auteur: Bjorn Cocquyt

Is er een wezenlijk verschil in hoe CEO’s beslissingen nemen en hoe andere mensen dat doen? Zijn ze meer toekomstgericht, hebben ze een bredere kijk op de werkelijkheid of ligt het in hun karakter om gemakkelijker knopen door te hakken? Volgens professor Kerstin Fehre vergeten we te vaak dat CEO’s in de eerste plaats mensen zijn. We hebben de neiging hen te zien als machines die heel rationele beslissingen nemen. Dat zijn ze uiteraard niet en als mens hebben ze volgens Fehre beperkte cognitieve filters en beperkte rationele capaciteiten. Professor Fehre doet onderzoek naar cognitieve processen bij CEO’s om te zien hoe die hun beslissingen beïnvloeden en op die manier een impact hebben op bedrijfstrategie en -resultaten.

Beperkte rationele capaciteiten

Dat een CEO of bij een uitbreiding elke mens beperkte rationele capaciteiten heeft, impliceert niet dat hij irrationele beslissingen neemt. Beslissingen maken we allemaal op basis van beschikbare informatie. ‘Iedereen moet elke dag veel informatie verwerken. Vandaag klagen mensen daarover, maar dat is altijd zo geweest. We hebben nog nooit alle informatie kunnen verwerken die op ons afkomt. Wanneer we keuzes maken of beslissingen nemen moeten we al die informatie filteren. En daartoe hanteren we cognitieve filters’, licht Fehre toe. Wanneer ze het heeft over beperkte rationele capaciteit, slaat die ‘beperkte’ op de informatie die we filteren.

‘Uit mijn onderzoek blijkt dat onze cognitieve filters vooral bepaald worden door onze persoonlijkheid. Sommige mensen staan meer open voor verandering dan andere, sommige mensen focussen meer op de toekomst, anderen op het verleden. De ene mens heeft een grotere bereidheid om te leren uit ervaringen dan de andere. Sommige mensen stellen zichzelf meer in vraag dan anderen.’

Lees het volledige interview 'Onderzoek CEO's: diversiteit leidt tot betere beslissingen' op de website van Management Team.

Gerelateerd nieuws

  1. Herschik je strategische prioriteiten zonder het evenwicht te verliezen

    Datum: 14-04-2020
    Categorie: Opiniestukken
    Bij een onverwachte crisis is het uiteraard van cruciaal belang om op de kernactiviteiten te focussen en de essentie van het bedrijf te waarborgen. Daarnaast wil je je echter ook de prioriteiten voor de toekomst herschikken: welke elementen van je strategie moet je versterken, afremmen, toevoegen of schrappen? Een eenvoudige en doeltreffende manier om dat te doen, is het in kaart brengen van verschillende mogelijke scenario's. Professor Carine Peeters laat zien hoe je in vijf simpele stappen scenario’s kan uitwerken.

  2. Raden van Bestuur moeten verder kijken dan traditioneel risicobeheer en focussen op strategische veerkracht

    Datum: 08-04-2020
    Categorie: Opiniestukken
    Doeltreffend risicobeheer in tijden van disruptie vereist een Raad van Bestuur die zijn traditionele toezichthoudende rol overstijgt en die een strategische houding aanneemt ten opzichte van risicobeheer, zegt professor Regine Slagmulder. Bedrijven waarvan de bestuursleden risico beschouwen als een integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie eerder dan een nabeschouwing, zijn zeker van een concurrentieel voordeel in het opbouwen van veerkracht voor de toekomst.
Alle artikels