‘Er wordt angstiger dan nodig naar digitalisering gekeken’

Bron: EY Inzicht; De Tijd Connect (12/05/2018)

Er zijn meer data voorhanden dan ooit, de ene digitale trend na de andere ziet het daglicht, disruptieve zakenmodellen kannibaliseren de omzet van menig grote onderneming. Is die revolutie een bedreiging of een opportuniteit?

Patrick Rottiers, CEO van EY België en Marion Debruyne, Decaan van Vlerick Business School, steken de koppen bij elkaar in een open brainstorm over data, disruptie en digitalisering.

Patrick Rottiers (EY) - Marion Debruyne (Vlerick Business School)
Patrick Rottiers (EY) en Marion Debruyne (Vlerick Business School) © Frank Toussaint

De term disruptieve innovatie komt uit het baanbrekende boek ‘The Innovator’s Dilemma’ van 1995. Clayton M. Christensen beschrijft er hoe kleinere bedrijven met succes gevestigde waarden kannibaliseren. Succesvolle bedrijven focussen traditioneel op producten en diensten voor hun meest veeleisende klanten. Maar zo negeren ze de noden en wensen van hun minder winstgevende klanten. Als nieuwe spelers met nieuwe zakenmodellen die noden efficiënter bedienen, kunnen ze snel marktaandeel afsnoepen van de gevestigde waarden. Dan spreken we van disruptie. Het mooiste voorbeeld zijn wellicht de lagekostenmaatschappijen in de luchtvaart. Die gooiden in een mum van tijd de hele sector door elkaar.

‘Disruptie is een overgebruikt woord geworden’, zegt Marion Debruyne. ‘Het staat tegenwoordig zelfs voor innovatie in het algemeen, of voor digitalisering. Gevolg? Er wordt vaak angstiger dan nodig naar digitalisering gekeken.’

Lees het volledige interview 'Er wordt angstiger dan nodig naar digitalisering gekeken'.