Onderwijs buiten de klasmuren met Yammer

Leren via een netwerk

Bron: Yammer – Customer stories (2014)

Vlerick greep de rebranding van 2012 aan om ook de onderwijservaring te herbekijken en revolutionair te veranderen via de introductie van Yammer, een sociaal netwerk op maat van de behoeften van bedrijven. Wat ooit begon als een communicatie- en netwerktool voor de werknemers groeide al snel uit tot een conversatieplatform voor de deelnemers aan onze managementopleidingen. Tot nog toe is Yammer een groot succes.

“Vooraleer ze de campus binnentreden, ontmoeten onze managementstudenten elkaar virtueel op Yammer. Zo leren ze elkaar alvast kennen en bespreken ze wat ze van de opleiding verwachten”, aldus decaan Philippe Haspeslagh. “Tijdens hun studie worden de cursussen aangevuld met vragen en inzichten van de studenten, wat de diversiteit van hun verschillende achtergronden in de kijker zet. Na afronding van de opleiding, bij de toepassing van hun knowhow op de werkvloer, blijven de studenten hun ervaringen delen via Yammer.”

Voor dit innovatieve nieuwe netwerk zocht Vlerick inspiratie bij de deelnemers aan de managementopleidingen, die meestal fulltime werken. “We luisterden naar onze studenten, die ook buiten de klasmuren met elkaar in contact wilden blijven, maar geen platform hadden om dit te doen”, aldus Vincent Bagué, manager van het Vlerick Learning Innovation Centre. “En zo lanceerden we Yammer.”

Naast opleidingen voor managers en voltijdse opleidingen biedt Vlerick opleidingen op maat van de specifieke behoeften van afzonderlijke bedrijven. Een van deze bedrijven was een enthousiaste gebruiker van Yammer en gaf Vlerick een voorproefje van wat het netwerk zoal kan. Vandaag is het net omgekeerd: nu is het Vlerick die bedrijven laat kennismaken met Yammer. “Eenmaal onze studenten hebben ontdekt hoe dit netwerk communicatie en samenwerking in de hand werkt, willen ze het ook introduceren in hun bedrijven”, aldus Bagué.

Hij voegt hieraan toe dat Yammer moeiteloos het sociale netwerk van de school werd: “De installatie verliep snel en het kan gebruikt worden op smartphones, tablets en laptops. Bovendien is integratie met Microsoft Office mogelijk. Kortom, het antwoord op onze behoeften.”

Yammer is ook het ideale platform om de kloof tussen communicatie en continuïteit te dichten in de managementopleidingen, waar studenten elkaar slechts enkele dagen per maand persoonlijk ontmoeten. “Voor hen wilden we een sociaal netwerk lanceren, maar dan met de juiste controle en een doeltreffend beheer”, legt Bagué uit. “Onze studenten mogen niet bang zijn om zich kwetsbaar op te stellen. Ze moeten kunnen toegeven wat ze niet weten. Hebben ze vragen, dan moeten ze die stellen. Dat is de beste manier om doeltreffend te leren.”

Luisteren en leren

Dankzij het nieuwe netwerk kunnen deelnemers aan de managementopleidingen blijven communiceren over hun opleiding, waar ze ook zijn en met om het even welk toestel. De meeste studenten gebruiken in de klas een tablet of laptop, en als ze thuis of op het werk een vraag hebben, dan stellen ze die via hun smartphone.

Vooraleer studenten elkaar voor het eerst persoonlijk ontmoeten op onze campus vragen we hen om informatie over zichzelf te delen en hun doelstellingen voor deze opleiding via Yammer bekend te maken. “Zo leren ze elkaar kennen nog vóór hun eerste ontmoeting”, zegt Bagué. “Op die manier bouwen we een hechtere gemeenschap. En aangezien al wat oriëntatie online gebeurt, nog vóór de studenten de klas betreden, wordt er hier minder tijd aan besteed en kunnen we meer op het leerprogramma zelf focussen.”

Gemiddeld delen de studenten een vijftal berichten per week op het sociale netwerk. Dat komt overeen met één post per student per weekdag. “Een groot succes dus”, zegt Bagué. “De studenten lezen niet enkel de posts, ze nemen ook actief deel aan de conversatie. Dat is erg nuttig, niet alleen voor hen, maar ook voor de andere leden van het netwerk.”

Nog een pluspunt is dat het nieuwe communicatieplatform van Vlerick zorgt voor minder volle e-mailinboxen. Nu het netwerk actief is, ontvangen de studenten slechts één e-mailbericht van de school. “Nadat ze zich hebben aangemeld op het netwerk, sturen we hen één e-mail om hun registratie te bevestigen en om hen te laten weten dat alle conversatie en samenwerking voortaan via Yammer gebeurt”, legt Bagué uit. “De studenten hebben deze werkwijze algemeen aanvaard, en het deelnamepercentage ligt op 100%.”

Snelle aanpassing aan de academische behoeften

Yammer helpt studenten een beter inzicht te vergaren in de onderwerpen van het leerprogramma, zowel in de klas als daarbuiten. Een voorbeeld: in het kader van een les digitale strategie werd de studenten gevraagd om links te posten naar video’s die zij als doeltreffend beschouwen. Zo werd het thema ‘virale marketingcampagnes’ geanalyseerd. De docent deelde vervolgens de video’s die hem het meest doeltreffend leken in de klas en vroeg aan de studenten om door te klikken naar een enquêtetool op Yammer om naar hun reacties te peilen. Het resultaat was een realtimeoverzicht van de emotionele reacties van de studenten en de impact van de video’s.

Dit soort tweerichtingscommunicatie ondersteunt Vlericks gebruik van innovatieve tools om studenten kennis bij te brengen en tegelijkertijd hun engagement te vergroten. Het ouderwetse top-downmodel, waarbij de professor de discussie leidt, wordt vervangen door een aanpak waarbij studenten en docenten samenwerken aan academische ontdekkingen die veeleer conversaties dan lessen zijn. “In een businessschool krijg je niet alleen leerstof voorgeschoteld door de professor, maar leer je ook bij dankzij de studenten die naast je zitten”, legt Bagué uit. “En nu, dankzij Yammer, kunnen we altijd en overal communiceren. Je collega-studenten hoeven dus helemaal niet naast je te zitten.”

Yammer is nuttig in de klas, maar er is meer: ook buiten de campus blijkt het een essentiële tool. Studenten kunnen zich verdiepen in verschillende thema’s uit de opleiding en voorbeelden posten vanop de werkplaats. Als ze situaties meemaken die aansluiten bij de opleiding kunnen ze onmiddellijk hun waarnemingen of vragen posten voor hun docenten of medestudenten.

Groei en hoge doelstellingen

“Een levenslang onderwijsnetwerk creëren dat een stap verdergaat dan het formele leerprogramma, dat is onze ultieme doelstelling”, zegt Bagué. “Het is een nieuwe onderwijsvorm waarbij studenten Yammer blijven aanwenden om kostbare informatie en inzichten te delen, ook nadat hun opleiding formeel is afgerond. Uiteindelijk wordt er een gemeenschap gevormd van alle studenten die bij ons les hebben gevolgd.”

De volgende stap wordt wellicht het gebruik van Yammer door fulltimestudenten bij Vlerick, die veel meer tijd doorbrengen op onze campus maar ook voordeel kunnen putten uit een netwerk, zowel op school als daarbuiten. “Dit zit er vast en zeker aan te komen”, aldus Bagué.

“Ik zou Yammer aanbevelen aan elke academische instelling”, voegt hij hieraan toe. “Het is immers een krachtig platform voor een allesomvattende, levenslange leerervaring, en dat is net wat onze school nastreeft. Wij willen dat onderwijs begint bij de inschrijving van de student en lang aanhoudt, ook na afloop van de opleiding.”

Decaan Haspeslagh bouwt hierop voort: “Yammer stelt ons in staat om de leerervaring van managers die onze opleidingen bijwonen enorm uit te breiden en te verrijken. Ook studenten uit verschillende bedrijven of continenten kunnen dankzij Yammer ideeën uitwisselen, niet alleen persoonlijk tijdens de evenementen die we op onze campussen organiseren, maar altijd en overal.”

Resultaten

  • Een nauw verbonden studentengemeenschap. Yammer heeft een groep managers uit verschillende bedrijven en landen bijeengebracht in een hechte leergemeenschap.
  • Weg met obstakels: in plaats van de klassieke hiërarchische relatie tussen student en docent komen de inzichten nu uit een netwerk dat alle deelnemers omvat, of het nu gaat om professoren of medestudenten.
  • Een flexibel netwerk ter versterking van het leerprogramma. Yammer vergemakkelijkt discussies in de klas en daarbuiten aangezien het gebruiksvriendelijk is en toegankelijk via heel wat toestellen, van computers tot smartphones.
  • Een prettigere manier van leren: dankzij Yammer kan gebruik gemaakt worden van nieuwe tools ter ondersteuning van het leerprogramma, zoals video’s en online-enquêtes.
  • Levenslang leren. Het Yammer-netwerk van Vlerick zorgt ervoor dat studenten ook na afloop van de opleiding met elkaar in contact blijven, en scherpt de reputatie van de school aan als een innoverende onderwijsinstelling.

Gerelateerd nieuws

  1. Nieuw

    Vlerick blijft in de top 15 van beste business-scholen in Europa

    Datum: 05-12-2016
    Categorie: Nieuws over de school
    Volgens de ‘European Business Schools ranking 2016’ die elk jaar uitgebracht wordt door de Financial Times, behoudt Vlerick Business School de 15de plaats in deze lijst van in totaal 90 Europese business-scholen. Nationaal blijft Vlerick Business School nummer 1 in België en zijn we de enige Belgische school die het volledige spectrum van Masters-, MBA- en managementopleidingen aanbieden. Over het algemeen is Vlerick er in geslaagd om gedurende de afgelopen jaren stabiel te blijven.
  2. Nieuw

    78 deelnemers van hoog niveau voor derde editie van de Vlerick M&A Challenge

    Datum: 01-12-2016
    Categorie: Nieuws over de school
    Op zaterdag 19 november vond de derde editie van de Vlerick M&A Challenge plaats op onze campus in Brussel. “De wedstrijd die bedoeld is voor laatstejaars Masters-studenten is voor jonge high potentials een goede manier om te proeven van de Vlerick ervaring. Ze kunnen daarnaast ook uitgebreid netwerken”, zegt Wouter De Maeseneire, professor in Corporate Finance. We kregen 171 inschrijvingen binnen waarvan uiteindelijk 78 studenten van hoog niveau en uiteenlopende nationaliteiten geselecteerd werden.
Alle artikels