Driving Growth through Customer Centricity
Winnen door klanten centraal te stellen in uw organisatie
Klantgerichtheid leidt tot klanttevredenheid, klantentrouw, meer omzet en dus meer winst. Deze opleiding laat u ervaren hoe u een echt klantgedreven strategie ontwikkelt en omzet in de praktijk door te focussen op deze 5 uitdagingen:
- Hoe creëert u oplossingen die uw klanten echt waarderen?
- Hoe definieert u het meest effectieve klantentraject?
- Hoe maakt u uw onderneming meer klantgericht?
- Hoe haalt u meer winst door klantgerichtheid?
- Hoe versterkt u dit alles met (big) data?
Ver vooruit plannen is vandaag de dag niet evident. Maar je kan er op vertrouwen dat we op Vlerick voldoende wendbaar en ervaren zijn om het format van je opleiding aan te passen mocht dit nodig zijn. Of je opleiding op campus of online doorgaat, of een mix van beiden – het wordt sowieso een boeiende & impactvolle leerervaring.