Driving Growth through Customer Centricity

Winnen door klanten centraal te stellen in uw organisatie

Klantgerichtheid leidt tot klanttevredenheid, klantentrouw, meer omzet en dus meer winst. Deze opleiding laat u ervaren hoe u een echt klantgedreven strategie ontwikkelt en omzet in de praktijk door te focussen op deze 5 uitdagingen:

  1. Hoe creëert u oplossingen die uw klanten echt waarderen?
  2. Hoe definieert u het meest effectieve klantentraject? 
  3. Hoe maakt u uw onderneming meer klantgericht?
  4. Hoe haalt u meer winst door klantgerichtheid?
  5. Hoe versterkt u dit alles met (big) data?

Waarom dit programma?

Meer informatie

Leer hoe u een klantgerichte organisatie wordt en tegelijk meerwaarde creëert voor uw klanten én voor uw onderneming.

Voor wie?

Doelgroep

Deze opleiding is ideaal voor:

  • Senior en mid-level professionals in marketing & sales, onderzoek & ontwikkeling, service operations en strategie
  • Heel ervaren managers in andere functies zoals human resources en IT
  • Producerende en dienstverlenende organisaties in B2B en B2C

Inhoud

Details

Deze driedaagse opleiding focust op oplossingen die uw klanten waarderen en die uw organisatie extra winst opleveren door uw klant centraal te stellen.

Praktische info

Praktische informatie

Type: Kortlopende

Duur: 4 dagen

Start: 08/06/2020

Taal: Engels

Bouwen aan verandering binnen uw organisatie?

U wilt uw team een leerervaring aanbieden die écht het verschil maakt in uw organisatie? Een managementopleiding op maat van de specifieke noden van uw business? Contacteer ons en ontdek hoe we voor uw team een opleiding op maat kunnen ontwikkelen. Zo maken uw medewerkers écht het verschil.

Maak kennis met ons

Infosessies
14 jan
Spring ‘s binnen op onze Brusselse Campus
Categorie: Algemene infosessies

11 feb
Spring ‘s binnen op onze Gentse Campus
Categorie: Algemene infosessies

10 mrt
Spring ‘s binnen op onze Leuvense Campus
Categorie: Algemene infosessies

 

Accreditaties
& rankings

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times