Voor wie?

Het programma ‘Driving Growth through Customer Centricity’ is vooral bedoeld voor:

Senior en mid-level professionals in marketing & sales, serviceontwikkeling, onderzoek & ontwikkeling, en strategische planning

  • Senior professionals – die de verandering naar een klantgerichtere organisaties moeten faciliteren
  • Mid-level professionals – die leren hoe ze de theorie in uw organisatie kunnen omzetten naar de praktijk
  • Customer Experience Manager

Heel ervaren managers in andere functies zoals human resources en IT

Teams van één onderneming die graag een gemeenschappelijk draagvlak krijgt


Bouwen aan verandering binnen uw organisatie?

U wilt uw team een leerervaring aanbieden die écht het verschil maakt in uw organisatie? Een managementopleiding op maat van de specifieke noden van uw business? Contacteer ons en ontdek hoe we voor uw team een opleiding op maat kunnen ontwikkelen. Zo maken uw medewerkers écht het verschil.

Hoe kunnen we u helpen?

Contacteer onze opleidingsadviseur
Programme Advisor
Tel + 32 9 210 98 84
[email protected]
Vind snel uw opleiding!

Met deze opleidingszoeker vindt u snel de opleiding die best bij u past.

Opleidingszoeker

Maak kennis met ons

Infosessies
04 okt
Experience Vlerick avond
Categorie: Algemene infosessies

24 okt
Vlerick Experience Day
Categorie: Algemene infosessies

15 nov
Spring ‘s binnen op onze Leuvense Campus
Categorie: Algemene infosessies

Nummer 1 voor Executive Education

Aanverwante artikels

  1. De “James”-bankervaring - robot versus mens bij beleggingsadvies

    Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.
Alle artikels