Inhoud

De opleiding 'Key Account Management' bestaat uit 3 modules:

Module 1: De bouwstenen van Key Account Management

  • De sleutel tot effectief key account management
  • Analyse van uw klantenportfolio
  • Uw stakeholders in kaart brengen
  • Succesvolle waardeproposities formuleren

Module 2: Een strategisch accountplan opstellen

  • Een strategisch accountplan met uw klant opstellen
  • Essentiële oplossingen formuleren voor uw account
  • De balans van uw klant begrijpen

Module 3: Co-creatie met klanten

  • Hoe meer waarde creëren voor uzelf met uw klant
  • De juiste klanten selecteren met het oog op co-creatie
  • Meerdere stakeholders binnen het proces van co-creatie in kaart brengen
  • Uitwerking van een praktijkvoorbeeld om co-creatie te illustreren

Maak het verschil

Met onze unieke aanpak slagen we erin de brug te slaan naar uw dagelijkse praktijk. U krijgt de juiste vaardigheden onder de knie en u verwerft de inzichten om het verschil te maken! We zijn ervan overtuigd dat een businessschool meer moet zijn dan een verzameling van leslokalen. Onze inspirerende campussen zijn een ontmoetingsplaats voor academici, ondernemers, managers en studenten. De ideale smeltkroes van invloeden die u vormen tot een productieve leider die een succesvolle toekomst tegemoet gaat. U ervaart van het eerste moment het unieke leertraject dat Vlerick Business School te bieden heeft.

Onze digitale aanpak zal dat leertraject nog versterken. Het gebruik van tablets tijdens de lessen en het digitale platform Showpad stelt al het lesmateriaal altijd en overal ter beschikking. Foto’s nemen van de flipchart tijdens een brainstormoefening, een rollenspel filmen, snel deelnemen aan een enquête, een Wiki-pagina creëren, … en meteen met uw collega-deelnemers delen: alles is mogelijk!

Meer informatie

Wij faciliteren uw leertraject. U maakt het verschil!

Bouwen aan verandering binnen uw organisatie?

U wilt uw team een leerervaring aanbieden die écht het verschil maakt in uw organisatie? Een managementopleiding op maat van de specifieke noden van uw business? Contacteer ons en ontdek hoe we voor uw team een opleiding op maat kunnen ontwikkelen. Zo maken uw medewerkers écht het verschil.

Hoe kunnen we u helpen?

Contacteer onze opleidingsadviseur
Programme Advisor
Tel + 32 9 210 98 84
[email protected]
Vind snel uw opleiding!

Met deze opleidingszoeker vindt u snel de opleiding die best bij u past.

Opleidingszoeker

Maak kennis met ons

Infosessies
06 dec
Vlerick Experience Day Eindhoven
Categorie: Algemene infosessies

07 dec
Spring ‘s binnen op onze Brusselse Campus
Categorie: Algemene infosessies

23 jan
Spring ‘s binnen op onze Gentse Campus
Categorie: Algemene infosessies

Customer Value Proposition

Prof Deva Rangarajan

Aanverwante artikels

  1. De “James”-bankervaring - robot versus mens bij beleggingsadvies

    Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.
  2. Capteer de waarde die je verdient

    Dit meest recente onderzoek van PwC en Vlerick Business School gaat dieper in op hoe bedrijven in hun ‘B2B2C’-relaties omgaan met het machtsspel met hun channel-partners. De onderzoekers stellen in vraag hoe leveranciers hun relatie met channel-partners anders kunnen invullen om duurzame groei te bevorderen.
Alle artikels