Getuigenissen

Kristel Merckx

Kristel Merckx, Routz
Business Manager

"Ik volgde de opleiding key account management, omdat ik mezelf wilde ontwikkelen als account manager. Ik was net begonnen bij Routz België (een nieuwe start-up in België, maar met 20 jaar staat van dienst in Nederland). Onze marktfocus is gericht op grote ondernemingen en dienstenleveranciers. Dat was allemaal nieuw voor mij, dus moest ik op sommige gebieden mijn kennis bijschaven.

Ik leerde wat key account management met zich meebrengt, hoe je grotere accounts beheert, hoe je segmenten en accounts indeelt, en hoe je een bedrijf ontwikkelt en profileert. Ik kreeg ook meer kennis over hoe je een klant doet groeien in termen van kwantiteit en kwaliteit.Het programma veranderde mijn manier van werken. In plaats van onmiddellijk actie te ondernemen, analyseer ik eerst om dan de oorzaken te evalueren en vervolgens concrete stappen vast te leggen. Wil je vooruitgang boeken in account management? Dan is deze opleiding een aanrader!"

Bouwen aan verandering binnen uw organisatie?

U wilt uw team een leerervaring aanbieden die écht het verschil maakt in uw organisatie? Een managementopleiding op maat van de specifieke noden van uw business? Contacteer ons en ontdek hoe we voor uw team een opleiding op maat kunnen ontwikkelen. Zo maken uw medewerkers écht het verschil.

Hoe kunnen we u helpen?

Contacteer onze opleidingsadviseur
Programme Advisor
Tel + 32 9 210 98 84
[email protected]
Vind snel uw opleiding!

Met deze opleidingszoeker vindt u snel de opleiding die best bij u past.

Opleidingszoeker

Maak kennis met ons

Infosessies
06 dec
Vlerick Experience Day Eindhoven
Categorie: Algemene infosessies

07 dec
Spring ‘s binnen op onze Brusselse Campus
Categorie: Algemene infosessies

23 jan
Spring ‘s binnen op onze Gentse Campus
Categorie: Algemene infosessies

Nummer 1 voor Executive Education

Aanverwante artikels

  1. De “James”-bankervaring - robot versus mens bij beleggingsadvies

    Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.
  2. Capteer de waarde die je verdient

    Dit meest recente onderzoek van PwC en Vlerick Business School gaat dieper in op hoe bedrijven in hun ‘B2B2C’-relaties omgaan met het machtsspel met hun channel-partners. De onderzoekers stellen in vraag hoe leveranciers hun relatie met channel-partners anders kunnen invullen om duurzame groei te bevorderen.
Alle artikels