Docenten

Deva Rangarajan

Prof. dr. Deva Rangarajan
Professor in marketing & sales bij Vlerick Business School

Deva is geboeid door service management, customer experience management, B2B marketing, sales force management en business model innovation. Hij helpt bedrijven, die een veranderproces doorlopen, hun verkoop- en serviceorganisaties te beheren om maximale doeltreffendheid te garanderen en tegelijkertijd efficiënt te zijn.
Veroniek De Schamphelaere

Veroniek De Schamphelaere
Expert in People Management & Leadership bij Vlerick Business School

Het engagement van uw medewerkers verhogen, hen motiveren en zo hun prestaties verbeteren is de rode draad door de begeleidingstrajecten die Veroniek met organisaties doorloopt. Topics als HRM, werknemersmotivatie, teammanagement en zelfmanagement dragen haar interesse weg. Ze is gecertificeerd 'Investors in People'-adviseur en adviseert organisaties die de ambitie hebben een echte Great Place to Work te worden. Iedere organisatie bouwt zijn unieke, best practices. 
Karlien Vanderheyden

Prof. Karlien Vanderheyden 
Assistant Professor bij Vlerick Business School

Karlien bestudeert de sociale intelligentie van mensen en de manier waarop individuen de prestaties van organisaties kunnen verhogen via hun interactie met anderen. Ze doceert communicatievaardigheden, stijlen en gedragingen – inclusief cognitieve stijlen, besluitvorming en valkuilen binnen teams.

Bouwen aan verandering binnen uw organisatie?

U wilt uw team een leerervaring aanbieden die écht het verschil maakt in uw organisatie? Een managementopleiding op maat van de specifieke noden van uw business? Contacteer ons en ontdek hoe we voor uw team een opleiding op maat kunnen ontwikkelen. Zo maken uw medewerkers écht het verschil.

Hoe kunnen we u helpen?

Contacteer onze opleidingsadviseur
Programme Advisor
Tel + 32 9 210 98 84
[email protected]
Vind snel uw opleiding!

Met deze opleidingszoeker vindt u snel de opleiding die best bij u past.

Opleidingszoeker

Maak kennis met ons

Infosessies
04 jun
Spring ‘s binnen op onze Brusselse Campus
Categorie: Algemene infosessies

14 jun
Great place to work® inspiratie sessie : hoe creer je een uitmuntende employee experience?
Categorie: Algemene infosessies

10 sep
Spring ‘s binnen op onze Gentse Campus
Categorie: Algemene infosessies

Nummer 1 voor Executive Education

Aanverwante artikels

  1. Hoe marktgericht innoveren?

    In 2014 verscheen de eerste editie van Customer Innovation, van de hand van professor Marion Debruyne. Vorige maand kwam de tweede editie uit, geschreven samen met professor Koen Tackx. “Omdat ik het intussen wat drukker had gekregen en Koen het materiaal van Customer Innovation al volop gebruikte in zijn lessen, heb ik hem erbij gevraagd,” vertelt Marion, “en zo is het een duoproject geworden.” Marion en Koen leggen uit wat je van deze nieuwe uitgave mag verwachten – een aanrader, ook voor wie de eerste al gelezen heeft.
  2. De “James”-bankervaring - robot versus mens bij beleggingsadvies

    Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.
Alle artikels