onderzoek

De focus van ons onderzoekscentrum ligt vooral op praktijkgericht onderzoek dat meteen de vertaalslag maakt naar jouw noden op het vlak van onderhandelen, conflictbeheer en sociaal overleg.

Het Centre for Negotiation Intelligence® & Dispute Resolution biedt een antwoord op drie grote vragen:

  1. Hoe kan je het onderhandelingspotentieel van jouw bedrijf structureel en strategisch versterken om de huidige uitdagingen aan te gaan?
  2. Hoe kan je je organisatie beter wapenen om meer effectief om te gaan met conflicten en geschillen?
  3. Hoe kan het vertrouwen tussen je bedrijf, vakbond en overheid herstellen via een nieuw model voor sociaal overleg?

NQ®-MODEL

Deze baanbrekende en nieuwe kijk op onderhandelen werd ontwikkeld als antwoord op het falen van de traditionele vormen van onderhandelen. Het gekende compromismodel leidt meestal tot een niet zo waardevolle oplossing ergens in het midden. Ons NQ®-model zet in op echte waarde creatie. Met corporate NQ® verankeren we deze aanpak in je organisatie. Onderhandelen gebeurt elke dag en heeft een enorme impact op de top en bottom line van je organisatie, maar ook op de interne werking, innovatie en motivatie van je medewerkers. Als bedrijf is het belangrijk om af te stappen van het ad-hoc denken en onderhandelen meer strategisch en systemisch aan te sturen – om aan een nieuwe onderhandelingscultuur en infrastructuur te bouwen.

Hoe werkt het model?


Traditionele onderhandelingsmodellen zijn gebaseerd op kennis. Aan die onderbouw voegden we nog de fundamenten ‘skills’ en ‘mindset’ toe. Ze dichten de kloof tussen ‘weten’ en ‘doen’.

Daarnaast zijn er 4 sleutels die de onderbouw ontsluiten:

Ontgrendelen van vaste posities
De eerste sleutel helpt om niet alleen te weten (dossierkennis), maar te begrijpen waar de onderhandelingen en conflicten rond draaien. Dankzij een ‘waarom’-vraagstelling in plaats van de traditionele ‘wat’-insteek krijg je een beter inzicht in wat er op tafel ligt en wat niet op tafel ligt, maar tussen de regels gelezen moet worden.
Ontgrendelen van waarde
Gebruik je onderhandelingen om het verleden te fixen of om de toekomst voor te bereiden. Innovatief en out-of-the-box denken, creëert openheid en is een hefboom voor nieuwe opportuniteiten en oplossingen.
Ontgrendelen van je veiligheidskit
Het doel van onderhandelen, is vooruitgang boeken. Het is dus belangrijk om doelstellingen te bereiken, niet aan zelfcensuur te doen en niet in je eigen schaduw te blijven staan.
Hoofdsleutel: het spel vorm geven
Louter het spel spelen, is niet voldoende. Je moet het ook vorm geven. Dat betekent niet ad-hoc werken, maar vertrekken vanuit een systemische en strategische aanpak.


TOOLS EN BOEKEN
NQ® Scan

Deze tool maakt een grondige analyse van je sterktes en werkpunten om zo de onderhandelingsintelligentie van je team en bedrijf te vergroten.

  • nulmeting en detectie van valkuilen en hefbomen
  • opstart traject om onderhandelen anders en effectiever aan te pakken
  • NQ®-rapport van jou als manager en van je team als geheel
Negotiation Essentials

Onderhandelen doen we allemaal. Dagelijks. En vaak zelfs zonder het te beseffen. Verassend genoeg lukken of mislukken onderhandelingen steeds door dezelfde patronen. In dit boek van professor Katia Tieleman en professor Marc Buelens krijg je vier sleutels om je onderhandelingen intelligenter te maken en je NQ® te verhogen. Je leert elke onderhandeling om te buigen van een stresserende machtsstrijd naar een interactie die boeiende kansen creëert. Je verkent de onderhandelingscultuur van de toekomst en krijgt handvatten om je organisatie onderhandelingsslim te maken. Het boek geeft je tips om anders te onderhandelen, hoger te durven inzetten en het onderhandelingsspel te bepalen. Het toont je de weg naar betere resultaten voor alle partijen in combinatie met open, vertrouwenwekkende relaties. Kortom, het maakt van jou een gedreven en kundig onderhandelaar die met genoegen kan terugblikken op de behaalde resultaten.

Ontdek het boek via de website van de uitgever.

Accreditaties
& rankings

Equis Association of MBAs AACSB Financial Times