Dansend op weg naar een geslaagd veranderingsmanagement

Op het gebied van veranderingsmanagement kunnen bedrijfsleiders heel wat leren van tangodansers, vinden Ralf Wetzel, professor Organisational Behaviour, en psychologe en danseres Frauke Nees. Beiden raden managers aan om drie belangrijke kenmerken van de Argentijnse tango goed te bestuderen voor ze hun veranderingsproject lanceren.

1/ Improviseer

De tango is gebaseerd op geïmproviseerde bewegingen. Enkele basispassen kunnen worden gecombineerd, maar er bestaan geen vaste danspatronen.

Klassieke concepten in veranderingsmanagement steunen op geformaliseerde en lineaire stappenmodellen, die niet aansluiten bij een sociale dynamiek die voortdurend in verandering is en die de manager beperken in zijn aanpassingsvermogen. Managers moeten de kracht van improvisatie daarentegen omarmen, om zich meteen te kunnen aanpassen aan een nieuwe situatie. Veranderingsmanagement verloopt immers veel efficiënter wanneer managers leren te improviseren.

2/ Benut asymmetrie

De tango maakt een duidelijk onderscheid tussen de rol van leider en volger. Het is duidelijk wie de richting aangeeft en wie volgt.

Recente, moderne concepten van collectief of 'zwervend' leiderschap prijzen de afwezigheid van hiërarchie tussen leiders en volgers, terwijl die asymmetrie net bijzonder efficiënt is om klaarheid te scheppen, een duidelijke richting aan te geven en snel te beslissen. Deze asymmetrie mag echter niet worden verward met een dictatoriaal leiderschap of het slaafs volgen van instructies, maar moet gebaseerd zijn op een vertrouwensrelatie en wederzijds respect, waarbij je verder bouwt op complementariteit en gemeende waardering.

3/ Omarm emotie, bescherm trots

De tango is een schouwspel van verlangen, passie, verleiding, wanhoop en de strijd om erkenning. Er wordt dan ook een waaier aan emoties uitgespeeld, die vaak niet worden erkend in de moderne concepten voor veranderingsmanagement.

"Veranderingsprojecten zijn emotioneel beladen: werknemers zijn trots op hun werk en die trots kan een deuk krijgen wanneer de werkwijze veranderingen ondergaat. Tangodansers beschermen elkaars trots tijdens een optreden door fouten om te zetten in een doelbewuste beweging. Een goede manager moet er op dezelfde manier voor zorgen dat werknemers zich trots voelen op wat ze doen, en die trots beschermen bij verandering", aldus professor Ralf Wetzel.

Gerelateerd nieuws

  1. Netwerken is hard werken, maar … het loont

    Datum: 14-06-2018
    Categorie: Opiniestukken
    Bescheiden leiders worden meer gewaardeerd, maar bescheidenheid is geen excuus om niet te werken aan je netwerk. Succesvolle leiders netwerken eerder vanuit een attitude van ‘geven’ dan vanuit ‘nemen’ of ‘matchen. Ze reflecteren over de uitdagingen binnen hun netwerk en ze denken na over welke kennis, instrumenten of competenties ze zelf kunnen aanreiken om aan die uitdagingen tegemoet te komen. Succesvolle netwerkers hebben ook een breed, gevarieerd, maar tegelijk ook voldoende geconnecteerd en diepgaand netwerk. Tot slot mogen we ook de ‘wat’ – de inhoud waarrond je netwerkt – niet uit het oog verliezen. Naast een persoonlijk netwerk heb je ook een functioneel en strategisch netwerk nodig.
  2. Eerst connecteren, dan leiden

    Datum: 03-05-2018
    Categorie: Opiniestukken
    De dimensies warmte en competentie bepalen voor 90% welk beeld we krijgen van de mensen rondom ons. En je hebt beiden nodig om vertrouwen te creëren. Werknemers passen deze twee criteria ook toe op hun leidinggevenden. Leiders die we als competent zien maar die weinig warmte uitstralen, roepen vaak afgunst en schrik op. Leiders die gezien worden als warm maar minder competent, roepen dan weer vaak medelijden op en een gebrek aan respect. Gezien het allemaal een kwestie van perceptie is, is het dus aan jou als leidinggevende om dat beeld zo nodig aan te passen als je meer vertrouwen wil creëren in de relatie met je medewerkers. Professor Karlien Vanderheyden vertelt je hoe je dat doet.
Alle artikels