Eerst connecteren, dan leiden

Bron: Management Team (02/05/2018); Auteur: Karlien Vanderheyden

Hoe creëer je als leider meer vertrouwen bij je medewerkers?

Als we andere mensen beoordelen, dan doen we dat op basis van twee criteria: hoe warm zijn ze en hoe competent zijn ze. Amy Cnuddy van Harvard Business School heeft hierrond heel wat onderzoek gedaan. Werknemers passen deze twee criteria ook toe op hun leidinggevenden. Leiders die we als competent zien maar die weinig warmte uitstralen, roepen vaak afgunst en schrik op. Werknemers krijgen het gevoel dat ze nooit zoveel kunnen weten als hun leider, dat ze nooit even goed kunnen worden. En dat zorgt voor schrik om fouten te maken. Leiders die gezien worden als warm maar minder competent, roepen dan weer vaak medelijden op en een gebrek aan respect.

Deze twee dimensies bepalen voor 90% welk beeld we krijgen van de mensen rondom ons. En je hebt dus beiden nodig om vertrouwen te creëren. Let op: het gaat wel over perceptie, over een beeld. Het is niet omdat je medewerkers je zien als meer of minder warm / competent, dat je ook daadwerkelijk zo bent. Aan jou om dat beeld zo nodig aan te passen als je meer vertrouwen wil creëren in de relatie met je medewerkers.

Lees het volledige artikel 'Hoe krijg je meer vertrouwen als leider?' op de website van Management Team.

Gerelateerd nieuws

  1. Beïnvloedt fake news jouw beslissingen?

    Datum: 30-01-2019
    Categorie: Opiniestukken
    De opmars van fake news brengt ook leiders in de gevarenzone. Het aantal foute beslissingen dreigt onvoorziene proporties aan te nemen. Met deze zes strategieën kan je ervoor zorgen dat je beslissingen neemt die onderbouwd zijn en niet enkel berusten op emotie of wat “nieuw” is.
  2. CEO's zijn geen machines

    Datum: 28-01-2019
    Categorie: Opiniestukken
    Is er een wezenlijk verschil in hoe CEO’s beslissingen nemen en hoe andere mensen dat doen? Zijn ze meer toekomstgericht, hebben ze een bredere kijk op de werkelijkheid of ligt het in hun karakter om gemakkelijker knopen door te hakken? Volgens professor Kerstin Fehre vergeten we te vaak dat CEO’s in de eerste plaats mensen zijn. We hebben de neiging hen te zien als machines die heel rationele beslissingen nemen. Dat zijn ze uiteraard niet en als mens hebben ze volgens Fehre beperkte cognitieve filters en beperkte rationele capaciteiten. Professor Fehre doet onderzoek naar cognitieve processen bij CEO’s om te zien hoe die hun beslissingen beïnvloeden en op die manier een impact hebben op bedrijfstrategie en -resultaten.
Alle artikels