Eerst connecteren, dan leiden

Bron: Management Team (02/05/2018); Auteur: Karlien Vanderheyden

Hoe creëer je als leider meer vertrouwen bij je medewerkers?

Als we andere mensen beoordelen, dan doen we dat op basis van twee criteria: hoe warm zijn ze en hoe competent zijn ze. Amy Cnuddy van Harvard Business School heeft hierrond heel wat onderzoek gedaan. Werknemers passen deze twee criteria ook toe op hun leidinggevenden. Leiders die we als competent zien maar die weinig warmte uitstralen, roepen vaak afgunst en schrik op. Werknemers krijgen het gevoel dat ze nooit zoveel kunnen weten als hun leider, dat ze nooit even goed kunnen worden. En dat zorgt voor schrik om fouten te maken. Leiders die gezien worden als warm maar minder competent, roepen dan weer vaak medelijden op en een gebrek aan respect.

Deze twee dimensies bepalen voor 90% welk beeld we krijgen van de mensen rondom ons. En je hebt dus beiden nodig om vertrouwen te creëren. Let op: het gaat wel over perceptie, over een beeld. Het is niet omdat je medewerkers je zien als meer of minder warm / competent, dat je ook daadwerkelijk zo bent. Aan jou om dat beeld zo nodig aan te passen als je meer vertrouwen wil creëren in de relatie met je medewerkers.

Lees het volledige artikel 'Hoe krijg je meer vertrouwen als leider?' op de website van Management Team.

Gerelateerd nieuws

  1. Nieuwsgierigheid, een fundamenteel ingrediënt van leiderschap

    Datum: 11-03-2019
    Categorie: Opiniestukken
    Nieuwsgierigheid duidt op een interesse voor situaties met een potentieel voor leren, of op een verlangen naar nieuwe ervaringen. En zo’n nieuwsgierige ingesteldheid heeft heel wat voordelen voor organisaties, leidinggevenden en medewerkers. Professor in Leiderschap Karlien Vanderheyden praat over de verschillende dimensies van nieuwsgierigheid en legt uit hoe je als leidinggevende enerzijds zelf nieuwsgierigheid kan tonen en anderzijds je medewerkers tot nieuwsgierigheid kan aanzetten.
  2. Afleren is even belangrijk als bijleren

    Datum: 08-03-2019
    Categorie: Opiniestukken
    De meeste principes over management die we vandaag hanteren, zijn in feite 100 jaar geleden uitgevonden. We zijn grotendeels blijven hangen in de basisideeën van toen. Volgens decaan Marion Debruyne kunnen we organisaties die klaar moeten zijn voor de 21ste eeuw, niet leiden en managen met principes van de vorige eeuw. Samen met de technologische verandering zijn een managementverandering en een ander soort leiderschap nodig. Daarom is het afleren van oude mentale modellen even belangrijk als het bijleren van nieuwe dingen.
Alle artikels