Nieuwsgierigheid, een fundamenteel ingrediënt van leiderschap

Bron: Management Team (25/02/2019); Auteur: Professor Karlien Vanderheyden

Nieuwsgierigheid duidt op een interesse voor situaties met een potentieel voor leren, of op een verlangen naar nieuwe ervaringen. En zo’n nieuwsgierige ingesteldheid heeft heel wat voordelen voor organisatie, leidinggevenden en medewerkers.

  • We maken minder fouten bij het nemen van beslissingen als we openstaan voor nieuwe dingen. We leren kijken naar alternatieven en we zijn minder onderhevig aan fouten zoals ‘confirmation bias’ (enkel zoeken naar informatie die onze ideeën ondersteunt i.p.v. te kijken naar informatie die onze manier van denken weerlegt).
  • We kijken op een veel creatievere manier naar moeilijke situaties en komen op die manier tot andere oplossingen. Zo deed Spencer Harrison (INSEAD) samen met zijn collega’s onderzoek naar call centers, waar jobs sterk gestructureerd zijn en er vaak een hoge turnover is. De meest nieuwsgierige medewerkers zochten informatie bij hun collega’s en deze informatie hielp hen om hun job beter aan te pakken, bijvoorbeeld door creatieve oplossingen te gebruiken bij het omgaan met bezorgde klanten.
  • Nieuwsgierigheid leidt ook tot minder conflicten met medewerkers. Nieuwsgierige leiders kunnen zichzelf gemakkelijker in de plaats stellen van anderen.  Ze tonen interesse in de ideeën van anderen  en zijn niet enkel gefocust op hun eigen perspectief.

Lees het volledige artikel 'Waarom nieuwsgierigheid fundamenteel is' op de website van Management Team.

Gerelateerd nieuws

  1. Hoe kunnen we leren uit falen?

    Datum: 02-07-2019
    Categorie: Opiniestukken
    Veel leiders vinden het moeilijk om op een constructieve manier te reageren op mislukkingen. Als we een medewerker de schuld niet meer mogen geven voor een mislukking, wat zorgt er dan voor dat die medewerker toch nog heel hard zijn best zal doen om zo goed mogelijk te presteren? Heel wat organisaties vinden leren uit falen wel belangrijk, maar slechts bitter weinig van hen pakken het ook op een goede manier aan. De oorzaak? De meeste leidinggevenden hebben een foute kijk op falen.
  2. Wat we kunnen leren van appende oma's

    Datum: 26-06-2019
    Categorie: Opiniestukken
    Professor Human Resources Management Dirk Buyens ziet door digitalisering ingegeven veranderingen allerminst somber in. ‘We moeten leren begrijpen waardoor medewerkers al dan niet aanhaken.’
Alle artikels