Inhoud

Tijdens het 'Vlerick Retail Platform' van 2018 komen er cases van volgende retailers aan bod:



Sessie 1: Datagedreven retail (21 juni 2018)

In het digitale tijdperk heeft iedereen de mond vol van het belang van data. Maar wat doe je ermee in de praktijk? Het transformatietraject van Lapperre loopt ondertussen 6 jaar en maakt hierbij gebruikt van bestaande data en nieuwe data. Een succesvolle transformatie op basis van data is meer dan ooit het resultaat van multidisciplinair samenwerken en houdt nooit meer op. "Wat zijn pragmatische toepassingen? Behoort artificiële intelligentie tot de praktijk van vandaag of is het verstandiger om te wachten tot morgen?" Lapperre, marktleider in hoorapparaten, deelt hun ervaringen hoe je datagedreven een transformatie kan sturen voor een specifieke 55+ doelgroep.

Sprekers:

Dirk Schaele Operations Director Lapperre
Crowdy House

Sessie 2: Vernieuwing & herpositionering van bestaande winkelconcepten (13 September 2018)

Op een bepaald ogenblik hebben winkelformules nood aan meer dan een remodeling. De vernieuwde inrichting symboliseert een herpositionering die de start moet betekenen van een nieuwe periode van groei. Drogisterijketen Di, ooit onderdeel van Delhaize, profileert zich op beauty in een zoektocht naar onderscheidend vermogen tegenover prijsvechter Kruidvat. Het vernieuwde Brantano wil als onderdeel van modegroep FNG meer fashion en minder functioneel zijn. Wat heeft het één jaar na datum opgeleverd?

Sprekers:

Helen Willems Managing Director België Di
Mireille Vanderhallen Business Unit Manager Brantano

Sessie 3: Retail innovatie - hoe je markt ontwikkelen (18 oktober 2018)

Historisch is de retailer een verdeler van producten en dus een tussenschakel tussen fabrikant en consument. Maar kan je meer zijn? Kan je bijvoorbeeld de vraag vergroten door het gebruik van je producten te stimuleren? Veritas werkt drempelverlagend en wakkert zo de creatieve microbe aan in de markt. Producent van gezonde slaatjes Starmeal heeft de Foodmaker overgenomen en nieuw leven in geblazen. Leer hoe voorwaartse integratie je bedrijf een boost geeft.

Sprekers:

Nathalie Goubau Marketing Director Veritas
Lieven Vanlommel CEO & Founder De Foodmaker, Starmeal

Sessie 4: Omnichannel (22 November 2018)

Hoe breng je omnichannel in de praktijk en wat levert het op? Minder dan 10% van de retailers beweert met omnichannel geld te verdienen. Meer dan 80% zegt nog altijd niet omnichannel te zijn. IKEA heeft haar omnichannel dienstverlening onlangs vervolledigd met een webshop en laat haar Belgische klanten nu shoppen waar, wanneer en hoe zij dat precies willen. Welke drempels moesten ze hiervoor nemen en wat zijn de eerste ervaringen? Maxeda, in ons land vooral bekend van Brico, speelt in op de klantenreis in het digitale tijdperk.

Sprekers:

Anne-Clotilde Picot Marketing & Customer Experience Manager Ikea
Luuk Roestenberg Manager Digital Gordon Smit Service Delivery Manager Maxeda