Inhoud
Tijdens het 'Vlerick Retail Platform' van 2017 komen de volgende onderwerpen aan bod:
Sessie 1: Innovatie binnen het retail landschap (22 juni 2017)
Retailers innoveren niet alleen door nieuwe winkelformats in de markt te zetten, maar ook hun bestaande winkelconcepten te herdenken. Een mooi voorbeeld is de wijze waarop Carrefour Belgium het format van de hypermarkt fundamenteel heeft hertekend. De pilootwinkel in Mons (Bergen) ging eind 2015 open en werd terecht bekroond met de Mercuriusprijs van Comeos. Sindsdien krijgt de winkel het bezoek van retailspecialisten uit de hele wereld, én wordt de formule uitgerold in andere winkels.
Tijdens onze eerste sessie staat daarom uitzonderlijk slechts één case op het programma. We trekken naar Mons voor een uiteenzetting en een geleid bezoek aan de hypermarkt in kwestie.
Rondleiding & presentatie
Sessie 2: Marketing, klanteninteractie & communicatie in het digitale tijdperk (14 september 2017)
In het digitale tijdperk gebruikt de klant online en offline touchpoints kriskras door elkaar. Hij neemt zelf de controle over zijn kooppad. Maar wat betekent dat voor de retail marketeer? Welke media zetten we in? Werkt push communicatie nog? Of moeten we enkel nog over touchpoints praten? Wat werkt wel en wat niet? Coolcat, Colruyt en Smartphoto delen hun ervaringen.
Sprekers:
- Sander Andriessen - Online marketing manager, Coolcat
- Jessie Maras - Head of Strategic Marketing, Colruyt NV
- Ilse Van Vaerenbergh - General Manager Benelux & Southern Europe Smartphoto
Sessie 3: Omnichannel & retail (19 oktober 2017)
Retailers moeten heus niet meer overtuigd te worden van het belang van een omnichannel benadering. De theorie is inmiddels goed gekend. Maar de praktijk blijkt nog altijd lastiger dan die theorie. Ook dit jaar laten we bedrijven aan het woord over hun omnichannel benadering. Hoe grijpt omnichannel in op de manier van werken? Waar loop je zoal tegenaan? En hoe benut je de talrijke kansen? Leer het van toonaangevende cases.
Sprekers:
Sessie 4: Blurring (7 december 2017)
Een opvallend trend in het retaillandschap is ‘blurring’ waarbij verschillende 'specialiteiten' onder één dak worden samengebracht. De introductie van branchevreemde categorieën doen nieuwe speciaalzaken ontstaan. Kom op één namiddag kennismaken met de interne keuken van drie spraakmakende concepten, elk met hun eigen achtergrond. Wat hebben ze gemeenschappelijk, waarin verschillen ze van elkaar en wat kunnen wij daarvan leren?
Sprekers:
- Lies Moris - Senior Product Group Manager, A.S.Adventure/Juttu
- Stefanie Canu - Zaakvoerder, Amélie & Moi
- Victor van Nieuwenhuizen - Managing Director, Sissy-Boy