Inhoud

Deze opleiding verschilt van andere meer traditionele opleidingen rond onderhandelen. We zoomen niet alleen in op de eigen overtuigingen en vaardigheden, maar ook op het proces en de tactieken aan en rond de onderhandelingstafel. We zetten samen met u de stap naar negotiaties met meer partijen, waarbij u optimale deals leert sluiten. Voor deze opleiding werken de docenten met simulaties, rollenspelen, video’s en eigen cases met acteurs om u belangrijke inzichten in het onderhandelingsproces te laten verwerven door het u zelf te laten ervaren. Feedback van mededeelnemers en de docenten op uw persoonlijke stijl en aanpak staat hierbij telkens centraal. Zo krijgt u het vertrouwen om de inzichten in de praktijk toe te passen en leert u meer over uw eigen onderhandelstijl.

De opleiding 'Onderhandelen als waardecreatie' is opgebouwd uit vijf modules. Deze modules zijn als volgt opgebouwd:

Module 1: Waardecreatie als uitgangspunt

• De parameters van succesvolle onderhandelingen
• Welke mechanismen vormen de basis van waardecreatie?
• Uw eigen NQ-profiel bij onderhandelen: de juiste balans tussen objectieven en relaties
• Hoe kunt u geloofwaardigheid creëren door middel van vertrouwen, transparantie en flexibiliteit?

Module 2: Een optimaal onderhandelingsklimaat en een duurzame relatie uitbouwen

• Verschillende onderhandelstrategieën en hun effecten
• Standpunten, belangen, posities en opties begrijpen en identificeren
• Een klimaat uitbouwen dat bevorderlijk is voor een wederzijds voordelige relatie
• Wat zijn de basisprincipes van verbale, non-verbale en andere communicatie?

Module 3: Omgaan met emoties en conflicten tijdens een onderhandeling

• Wat zijn uw eigen triggers?
• Hoe omgaan met emoties, conflicten en moeilijk gedrag?
• Macht positief gebruiken en pareren
• Vertalen van conflict naar waarde: manipulatietactieken herkennen en beantwoorden

Module 4: Een driedimensionale onderhandelingsstrategie ontwikkelen

• Het driefasig planningsmodel voor onderhandelingen onder de knie krijgen
• Het spectrum van onderhandelaars en hun rollen definiëren
• Bemiddeling en arbitrage – waarom en wanneer?
• Hoe maakt u de stap van onderhandelen naar beïnvloeding?

Module 5: Evolueren naar een ander niveau

• De culturele dimensie in onderhandelen
• Het bouwen van coalities en partnership met verschillende stakeholders
• Onderhandelingen met meerdere partijen
• De onderhandelingscapaciteiten van uw bedrijf uitbouwen