In 2014 verscheen de eerste editie van Customer Innovation, van de hand van professor Marion Debruyne. Vorige maand kwam de tweede editie uit, geschreven samen met professor Koen Tackx. “Omdat ik het intussen wat drukker had gekregen en Koen het materiaal van Customer Innovation al volop gebruikte in zijn lessen, heb ik hem erbij gevraagd,” vertelt Marion, “en zo is het een duoproject geworden.” Marion en Koen leggen uit wat je van deze nieuwe uitgave mag verwachten – een aanrader, ook voor wie de eerste al gelezen heeft.