Welkom, transformatie!

Door Joachim Van den Bergh, senior onderzoeker bij Vlerick Business School

In management, en niet het minst in managementscholen, dingen verscheidene trends en hypes voortdurend naar onze aandacht. Een van die hypes is ‘transformatie’. Digitale transformatie, bedrijfstransformatie, transformatie van het bedrijfsmodel, IT-gedreven transformatie, ... Transformatie in al die vormen is een begrip dat de managementwereld razendsnel heeft veroverd. Als graadmeter voor het succes als managementtrend stel ik voor te kijken naar de groei in het aantal functies die ernaar verwijzen. Er zijn directeuren bedrijfstransformatie, bedrijfstransformatiegroepen of -diensten, strategen inzake digitale transformatie en hele adviesbureaus die rond het concept transformatie zijn opgezet. De meeste zijn pas opgedoken in het voorbije anderhalf jaar.

Hoe kan iets vaags als transformatie toch zo'n 'hot topic' zijn? Het is niet eens een acroniem! En het is zeker niet helemaal nieuw, maar onze hernieuwde belangstelling is wel te verklaren. Nu onze bedrijven nog steeds lijden onder een wereldwijde crisis of zich stilaan herstellen, hebben ze begrepen dat het bijna – zo niet helemaal – afgelopen is met het traditionele zakendoen. En ik geloof dat dit ook geldt voor openbare instellingen en organisaties zonder winstoogmerk. De situatie is anders, al zijn de managementtechnieken om ermee om te gaan dat niet noodzakelijk. We hebben echt te maken met onrust, al minstens twee decennia lang. En het wordt steeds erger. Los van wie of wat de onrust veroorzaakt – klanten, regelgeving, concurrentie, ... – op het slagveld van het zakendoen is het vermogen te transformeren het allerbelangrijkste. Organisaties die denken dat echte transformatie voortvloeit uit het kritisch bekijken van kosten en uit traditionele vormen van procesverbetering, hebben het mis en zijn gedoemd irrelevant te worden. Inspanningen om te transformeren moeten grondig en op het juiste moment gebeuren. Tegelijkertijd kan het toch een goed beheerst en weloverwogen initiatief zijn. Dus, wie leidt het, en hoe?

Organisaties hebben de neiging om voor dergelijke doeleinden nieuwe functies te bedenken. Zoals ik eerder al opmerkte, schieten de bedrijfstransformatiediensten als paddenstoelen uit de grond. Maar ze zijn niet het hele antwoord op de transformatie-uitdaging. Transformatie kan alleen worden bereikt als een organisatie actief op zoek gaat naar mensen die van binnenuit de transformatie aansturen – transformatie-voorvechters – en ze vervolgens ook mogelijkheden biedt. Het probleem is dat deze mensen zich overal in de organisatie kunnen bevinden en hoogstwaarschijnlijk zeer nauw betrokken zijn bij de dagelijkse bedrijfsvoering. Het zou fout zijn hen uit de frontlinie weg te halen en in een transformatiedienst te plaatsen. In plaats daarvan zouden transformatiediensten op zoek moeten gaan naar deze voorvechters en hen moeten steunen met middelen, een mandaat, een methodologie voor verandering, en indien mogelijk geschikte technologie. Bovendien moet de dienst ervoor zorgen dat de verschillende transformatie-inspanningen op elkaar zijn afgestemd en strategisch zijn verankerd. Maar ze mogen nooit doen alsof zij alleen voor transformatie instaan. Bedrijfstransformatie is altijd een veeleisende onderneming.

Wees dus alstublieft geen slachtoffer van transformatie, maar word transformatie de baas door een proactieve aanpak. Immers, wat is er interessanter dan verandering? Daarom zeg ik “Welkom, nieuwe managementtrend, welkom transformatie!”

Meer informatie over Business Process Management

Op zoek naar een top Business Process Management opleiding?
Verbeter processen in het voordeel van uw bedrijf. Ontdek Vlerick’s BPM opleidingen.

 

 

Gerelateerd nieuws

  1. Artificiële intelligentie overbrugt de kloof tussen data en duurzaam beleggen

    Datum: 22-03-2021
    Categorie: Opiniestukken
    Duurzaam beleggen is hot. In tegenstelling tot financiële rapportering staat duurzaamheidsrapportering echter nog in de kinderschoenen, en de moeilijkheid om duurzaamheid op een objectieve en kwalitatieve manier te meten, vormt voor veel beleggers een belangrijk struikelblok. Er is geen gebrek aan duurzaamheidsinformatie, maar de meerderheid van deze data is ongestructureerd en moeilijk te analyseren. Volgens professor Kristof Stouthuysen en doctoraatsonderzoeker Bjarne Brié vermindert het gebruik van artificiële intelligentie de onzekerheid rond duurzaam beleggen. De combinatie van AI en big data analyse laat toe om snel en op basis van verschillende gegevensbronnen de belegger te voorzien van bijna real time objectieve informatie.
  2. Wat kunnen onze bedrijven en AI betekenen voor de klimaatstrijd?

    Datum: 01-02-2021
    Categorie: Opiniestukken
    In het klimaatakkoord van Parijs hebben meer dan 100 landen, waaronder België, zich geëngageerd om tegen 2050 de netto uitstoot van broeikasgassen te herleiden tot nul. Hoewel de nieuwe Amerikaanse president Joe Biden klimaatverandering terug op de politieke agenda zet, zal het al dan niet halen van deze doelstelling echter voornamelijk afhangen van de krachtdadigheid van de bedrijfswereld. Volgens professor Kristof Stouthuysen is een doorgedreven gebruik van artificiële intelligentie de sleutel om onze bedrijven te helpen sneller klimaatneutraal te worden.
Alle artikels