Professor of Marketing
Digital marketeers hebben nu meer tools binnen handbereik dan ooit tevoren. Ze kanaliseren de kracht van het internet om het succes van hun organisaties te boosten. Maar elke dag verandert het digitale marketinglandschap door steeds weer nieuwe technologie. Dat roept bij iedereen vragen op. Welke rol kan AI spelen in digital marketing? Wat was de impact van sociale media? En wat heeft de toekomst in petto?
Vlerick-professor Andreas Munzel is een expert in digital marketing en sociale interactie. Hij is een meester in analytics, datagedreven marketing en customer centricity. In deze blog beantwoordt hij de vijf brandende vragen die we allemaal hebben over digital marketing. Zet je schrap voor nieuwe ideeën...
Vraag 1 — Welke invloed heeft sociale media gehad op zoekoptimalisatie?
Zoekmachines zijn krachtiger dan ooit. Ze houden rekening met sociale signalen zoals likes, comments en shares wanneer ze webpagina’s rangschikken. Sites met hogere sociale markers worden beschouwd als kwalitatief en relevant — en dus klimmen ze in de ranking. De groeiende populariteit van sociale media betekent ook dat gebruikers deze platforms nu gebruiken als zoekmachines.
Merken moeten zich dus aanpassen en boeiende, platformspecifieke content creëren. Visuele en user-generated content (UGC), ook van influencers, kan de sleutel zijn tot vindbaarheid en extra vertrouwen bij de doelgroepen.
Vraag 2 — Hoe kunnen de metaverse en AI met elkaar versmelten?
De match tussen de metaverse en AI zou het gezicht van digital marketing kunnen veranderen. Maar er zijn drie belangrijke uitdagingen: technisch, ethisch en juridisch.
Technisch: De technologie om de twee samen te voegen heeft al een lange weg afgelegd, maar geavanceerde AI-skills zoals natuurlijke taalverwerking en computer vision zijn nog altijd in ontwikkeling.
Ethisch / juridisch: De kwesties rond privacy, gegevensbeveiliging en AI-bias zijn nog niet opgelost. Daarbij komt ook de wettelijkheid van een samenvoeging in het vizier. Intellectueel eigendom, user governance en regelhandhaving: ze spelen allemaal een rol.
Die uitdagingen vragen om overkoepelende inspanningen, zodat AI op een verantwoorde, duurzame en conforme manier met de metaverse kan versmelten.
Vraag 3 — Meta’s Threads-platform neemt X over. Wat zal de impact zijn?
Threads, het tekstgebaseerde platform van Meta, werd in juli 2023 gelanceerd als concurrent voor X (het vroegere Twitter). Terwijl de advertentie-inkomsten van X in 2023 halveerden, zou de bliksemsnelle opkomst van Threads wel eens de koers van digital marketing kunnen veranderen, mede dankzij de krachtige marketingtools en platformsynergieën. Analisten voorspellen dat het de 5 miljard inkomsten van Twitter in 2021 zal evenaren.
Vraag 4 — Wat doen third-party cookies met het advertentielandschap?
Nu Google in 2024 een einde maakt aan cookies van derden voor Chrome-gebruikers, worden merken gedwongen om hun reclamestrategie te herdenken. Nu moeten ze de privacy van gebruikers in evenwicht brengen met gerichte ads en nieuwe methoden vinden om naar de smaak van consumenten te peilen. Alternatieven zijn contextual advertising, het gebruik van first-party data — en het smeden van directe klantrelaties.
Vraag 5 — Waarom is digital marketing zo belangrijk?
Veel bedrijven ondergaan digitale transformaties — en worden in de nasleep daarvan geconfronteerd met de bijhorende uitdagingen. Daarom is er meer dan ooit vraag naar bekwame digital marketeers die nog kunnen bijbenen in dat wispelturige klimaat.
De kwestie is vooral om nieuwe methodes te vinden om groei te stimuleren en de customer experience te verbeteren. Inclusief een focus op advertentiefraude, ad-blockers, privacy issues, desinformatie — en de vraag naar accountability.
Om daaruit te geraken, moeten bedrijven nieuwe technologie omarmen, zoals augmented reality en generatieve AI. En wanneer sociale mediaplatforms nieuwe functies introduceren (zoals Meta’s Threads) moeten marketeers ze effectief in hun strategie integreren.
Benieuwd naar meer?
Ontdek onze vierdaagse opleiding Digital Marketing en leer hoe technologie extra slagkracht kan geven aan de digitale strategie van jouw bedrijf.