Leg je als ondernemer de juiste prioriteiten om te groeien?

Hoe het ‘eilanddilemma’ kan bijdragen tot duurzame groei4

Hoe kijk jij als ondernemer naar de groei van je bedrijf? Professor Entrepreneurship Yannick Dillen benadrukt dat het niet per se moet gaan over snel groeien, wel over duurzaam groeien. Het ‘eilanddilemma’ kan je daarbij helpen.

insights-island-dilemma

Het vertrekpunt van het dilemma is simpel. Stel: je zit vast op een eiland, voor onbepaalde duur. Eén keer per maand krijg je de kans om naar je bedrijf te bellen, waarin je maar één vraag mag stellen. Waar vraag je naar? Eén bepaalde KPI, één maatstaf?

“De kans is groot dat je vraagt naar de omzet of de nettowinst”, legt Yannick Dillen, professor Entrepreneurship aan Vlerick Business School, uit. “Met andere woorden: de harde kant van groei. Dat is logisch: het is makkelijker meetbaar en het is belangrijk dat het bedrijf winst draait. Maar het is niet de enige belangrijke groeifactor.”

Enkel focussen op de harde kant van groei kan op lange termijn fout aflopen
Yannick Dillen
Professor Entrepreneurship aan Vlerick Business School

De harde versus de zachte kant

Yannick wil het belang van de twee kanten van groei benadrukken. De harde kant gaat over omzetcijfers, headcount, cashflow, getekende contracten, het aantal klanten. Harde cijfers, met andere woorden. De zachte kant is minder ‘tastbaar’. Denk aan productkwaliteit, klantentevredenheid, werknemerstevredenheid, hoe innovatief je bent. Een vraag als ‘hoe is de sfeer op de werkvloer’ is minder meetbaar, maar daarom niet minder belangrijk.

Door het vraagstuk over het eiland, verplicht je jezelf als ondernemers om één prioriteit naar voor te schuiven. “Ik probeer hen aan het denken te zetten over hoe ze naar groei kijken. De mindset daarover moet anders: niet enkel bigger, maar ook better.”

Bigger én better

De balans vinden tussen de harde en de zachte kant van groei, daar gaat het volgens Yannick over. “Concreet kan je dat doen door niet alleen KPI’s op te stellen voor omzet en headcount, maar ook voor die zachtere parameters. Doe bijvoorbeeld jaarlijkse enquêtes bij je personeel en klanten over hoe tevreden ze zijn. Of houd ergens bij hoeveel innovaties je op een jaar realiseert. Als je daar nu in investeert, brengen die op lange termijn op en beïnvloeden ze ook die harde kant.”

Yannick: “Enkel focussen op de harde kant van groei kan op lange termijn fout aflopen. Als je enkel kijkt naar omzet en bijvoorbeeld geen aandacht spendeert aan innovatie, ben je misschien irrelevant binnen enkele jaren. Vind een balans tussen de twee en je zal misschien niet als snelste groeien, maar wel op de meest duurzame manier”.

Neem contact op!

Yannick Dillen

Yannick Dillen

Professor of Entrepreneurship