Loopbaanobstakels in de financiële sector overwinnen door de status quo te doorbreken

Leerlessen van een event samen met Wo.Men in Finance over hoe je een cultuur van verandering creëert op basis van diversiteit, gelijkheid en inclusie

Aleksandra Klein

Door Aleksandra Klein

Professor of Management Accounting

13 juni 2023

Op 1 juni 2023 organiseerden Wo.Men in Finance (WIF) en Vlerick Business School het event “Tackling career blockers” op onze levendige campus in Brussel. Er waren meer dan 120 professionals aanwezig, actief in uiteenlopende rollen en functieniveaus: het levende bewijs van een sterk samenhorigheidsgevoel en de veranderingen die op til zijn in de Belgische financiële sector.

web-insights-wif-career-blockers-event-2023

Na een hartelijke ontvangst door Claire Godding, de medevoorzitter van WIF, en Anna Maria Francken, experte in diversiteit en inclusie, stelde Nathalie Delaere de resultaten voor van de enquête over loopbaanobstakels in de Belgische financiële sector. Nathalie is een onafhankelijk adviseur en expert in diversiteit, gelijkheid en inclusie in de financiële sector, en werkte voor haar onderzoek samen met WIF. Ze ondervroeg meer dan 1.300 managers en professionals naar hun voornaamste redenen om ontslag te nemen. De meeste vrouwen en mannen actief in de financiële sector duidden drie specifieke ontslagredenen aan: de kantoorpolitiek, de bedrijfscultuur en de managementstijl. Daarnaast bracht het onderzoek van Delaere verschillende zorgwekkende problemen naar boven die zich voordoen op de werkvloer in Belgische financiële instellingen en verzekeringsmaatschappijen, zoals pesterijen, seksuele intimidatie en toxisch gedrag. Reken daar nog eens de agentische en overheersend mannelijke bedrijfscultuur bij waarin geen aandacht is voor sociaal-emotionele vaardigheden en oprechte betrokkenheid en je krijgt een betreurenswaardig beeld van hoe het er tegenwoordig op veel werkplekken aan toe gaat, ongeacht de sector of locatie. In 2023 moet het roer worden omgegooid. Dat brengt ons bij de terechte vraag die de CEO van City Bank Belgium, Nicolas de Callataÿ, stelde tijdens de bespreking van de resultaten van de enquête: “Hoe kunnen we zo’n veranderingscultuur creëren?”

Smaranda Boros, professor Intercultural Management and Organisational Behaviour aan Vlerick Business School, ging vervolgens dieper in op deze vraag. Tijdens haar keynote over het stimuleren van verandering binnen organisaties, stelde ze de vastgeroeste normen uit de economische en bedrijfswereld over “correcte” bedrijfsvoering in vraag. Ze pleitte voor inclusievere en op onderzoek gebaseerde benaderingen, die beter werken op lange termijn en meer gericht zijn op mensen en samenwerking in plaats van op geld. Het laatste deel van de keynote was de afscheidsspeech van de voormalige eerste minister van Nieuw-Zeeland, Jacinda Ardern, die het belang van authentiek leiderschap benadrukte. Volgens haar moeten leiders zichzelf kunnen zijn, of ze nu sterk, zwak, triest, blij, medelevend, angstig, vastberaden, loyaal… zijn.

De rest van de namiddag gingen de deelnemers zelf aan de slag tijdens zes verschillende workshops, ontwikkeld en geleid door leden van de WIF-community en professoren van Vlerick. Het hoofddoel van dit interactieve onderdeel van het programma was ervoor zorgen dat er iets “klikte” in het hoofd van de deelnemers, om mogelijk grotere transformaties in gang te zetten binnen hun respectieve organisaties. Hoe juist? Door de eerder vermelde pijnpunten te bespreken en samen te zoeken naar haalbare oplossingen tijdens de volgende zes workshops:

  1. Laat van je horen! Hoe creëer ik een psychologisch veilige werkomgeving? Door Jesse Segers van Sioo en Alois Thiant van Marsh McLennan
  2. Hoe interne netwerken de bedrijfscultuur kunnen veranderen door Jeroen Somers van BEAMA, Katrien Goossens van ING en Anne Charlier
  3. Hoeveel feministen heb je nodig om een lamp te vervangen? Seksisme, kleinerende opmerkingen en grappen op het werk door Claire Godding en Leen Vermeersch van Euroclear
  4. Vaardigheden voor de toekomst door Vlerick-professor Aleksandra Klein en Nathalie Delaere
  5. Caleidoscoop: hoe kunnen we inclusief gedrag stimuleren? Door Cecile Cormier van Inclusive Games bv, Veronika Colucci van SWIFT, Kristof Verbeke van AXA België en Mathy Mande Muteba van AIESEC in Belgium
  6. Assimilatie en het oplichterssyndroom: hoe pakken we deze 2 vijanden van inclusie aan? Door Frédérique Billay van ING, Sarah Ndayirukiye van NBB en An Van Doorselaer van Euroclear

Tijdens de workshops maakten de deelnemers kennis met nuttige copingmechanismen en manieren om systematische problemen op te lossen door hun eigen ervaringen te delen en de andere deelnemers bewuster te maken van nijpende situaties in de sector. Na dit gemotiveerde groepswerk kwam iedereen weer samen om te debriefen en te reflecteren over de leerlessen van de afgelopen dag:

  • Mensen geven aan dat ze omwille van kantoorpolitiek, bedrijfscultuur en gebrekkig leiderschap overwegen om hun huidige job te verlaten.
  • Microagressies zijn een jammerlijke realiteit. Het is belangrijk om mensen hier voortdurend op te wijzen en bestaande copingmechanismen en methodes voor conflictresolutie toe te passen.
  • Een speak-upcultuur is cruciaal voor het welzijn van de organisatie en de werknemers. Organisaties moeten ervoor zorgen dat hun werknemers niet zwijgen uit angst voor represailles.
  • Soft skills – ook bekend als sociaal-emotionele of peopleskills – zijn het meest gegeerd en bevorderen de ontwikkeling van andere skills voor de toekomst (o.a. digitale vaardigheden) en hogere cognitieve vaardigheden. Organisaties moeten deze skills belonen en deze superkrachten de aandacht geven die ze verdienen.
  • Om te assimileren moet je een stukje van jezelf opgeven, maar vaak is dat de enige manier om de carrièreladder te beklimmen, vooral als er niet genoeg diverse rolmodellen aanwezig zijn. Individualiteit en authenticiteit ondersteunen, is de enige manier waarop organisaties en hun individuele medewerkers kunnen openbloeien en profiteren van een gezondere, creatievere en productievere werkomgeving.
  • Inclusief leiderschap bestaat niet, wel een caleidoscoop van inclusief gedrag.

De eindconclusie van de dag was een nadrukkelijke oproep om het huidige systeem te hervormen, van binnen- of buitenuit! En als we zien hoeveel mensen aanwezig waren op dit event en hoe actief ze deelnamen tijdens de workshops, dan kunnen we wel stellen dat deze professionals die de Belgische financiële sector vertegenwoordigen, bereid zijn om dit te verwezenlijken, door hun sterke punten zuurstof te blijven geven en voortdurend te blijven investeren in de ontwikkeling van hun eigen talenten en die van anderen.

Wil jij ook positieve energie voor verandering creëren? Ontdek onze opleiding in Change Management. Of wil je de skills en de technologie beheersen om je team naar de toekomst te loodsen? Kom meer te weten over onze opleiding in Digital Finance.

Neem contact op!

Smaranda Boros

Smaranda Boros

Professor of Intercultural Management and Organisational Behaviour