De kerntaak van een ziekenhuisapotheek? De juiste geneesmiddelen en andere farmaceutische producten bij de juiste patiënt brengen op het juiste moment, in de juiste dosis en de juiste conditionering. Nu is er een tendens om de bijdrage van de ziekenhuisapotheek uit te breiden tot diensten zoals informatieverstrekking, advies en opvolging. “Het is echter de vraag of de huidige organisatie van de ziekenhuisapotheek die tendens kan ondersteunen”, zegt Brecht Cardoen, Assistant Professor in Service Operations Management en hoofd van het Vlerick onderzoekscentrum MINOZ.