Digipolis is de publieke non-profit instelling die IT-diensten levert aan diverse publieke instellingen in Antwerpen. In 2015 kwam Digipolis tot de vaststelling dat ze innovatieve oplossingen - meestal van start-ups – misliepen omdat ze vaak een beroep deden op traditionele en grote softwarespelers. Een grote strategische oefening leidde uiteindelijk tot een drastische hertekening hun aankoopstrategie. Een strategie die het roer volledig omgooide en leidde tot een boost in de participatie van innovatieve start-ups in openbare aanbestedingen en tot de aankoop van meer innovatieve oplossingen.

Innovatief aankopen betekent gebruik maken van innovatieve aankoopmethodes met als doel het inkoopproces te stroomlijnen en efficiënter te maken. De publieke sector in België doet dat nog te weinig en houdt veelal vast aan de traditionele methode; Nochtans heeft innovatief aankopen twee grote voordelen: kostenbesparing en het stimuleren van innovatie. In het kader van zijn lopende doctoraatsonderzoek aan Vlerick Business School bestudeerde Ben De Coninck hoe het op dit moment gesteld is met innovatief inkopen bij de Belgische overheid.

Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.

De businesshype van het moment is toch wel Big Data: kennis verzamelen uit data om zo waarde te creëren voor je business. Big data zou even belangrijk worden als geld en olie. En elke dag worden er nieuwe toepassingen gelanceerd, bijv. hoe in de gezondheidszorg medicatie ontwikkeld wordt op maat van de genetische identiteit van de patiënt; of hoe bij voetbalploeg Arsenal het sportmanagement bijgestuurd wordt op basis van de info die 8 camera’s verzamelen over elke individuele speler tijdens een match – 1,4 miljoen unieke metingen

Hoe ver staan de grootste Nederlandse ondernemingen met hun digitale transformatie? Om een antwoord te vinden op die vraag organiseerde de Nederlandse krant Het Financieele Dagblad samen met Vlerick Business School onder de naam Transformers 200 een bevraging bij de digitale eindverantwoordelijken van de 200 grootste Nederlandse ondernemingen over alle bedrijfstakken heen.

Zo’n 20 jaar geleden lanceerde Clayton Christensen zijn ideeën rond ontwrichtende innovaties. Toen werden bedrijven er zich voor het eerst van bewust dat om het succes van vandaag te vertalen naar de toekomst, het noodzakelijk was innovatie te omarmen. Maar ze kregen het ook benauwd. Want terwijl we weten dat innovatie noodzakelijk is, beseffen we ook dat er een zekere mythe rond disruptie hangt. Disruptie zou een kracht van de natuur zijn waartegen we ons moeilijk kunnen verzetten. In deze white paper doorprikt Marion Debruyne, Decaan van Vlerick Business School, een aantal mythes en legt ze de realiteit van digitale ontwrichting bloot en vertelt ze wat je als organisatie kunt ondernemen.

Digitale technologieën zijn niet meer weg te denken uit de gezondheidszorg. Ze dragen bij tot een betere én goedkopere zorgverlening. Beleidsmakers zetten volop in op eHealth en op samenwerking tussen de verschillende actoren in het zorgecosysteem. Belgische ziekenhuizen hebben IT echter al te lang gebruikt als een louter ondersteunende tool, met alle gevolgen van dien. Voor hen is het zaak de boot niet te missen. Professor Brecht Cardoen en professor Bjorn Cumps leggen uit hoe een tool, ontwikkeld in samenwerking met ziekenhuizen en hun stakeholders, daarbij kan helpen.

Enedis, een dochtermaatschappij van EDF staat in voor de laatste schakel in de toelevering van elektriciteit in het grootste deel van Frankrijk. Deze casestudy bekijkt een bedrijf dat de ambitie heeft om zichzelf te transformeren tot een toonbeeld voor de energiesector in dit digitale tijdperk en analyseert de start en ontwikkeling van het digitale transformatie programma bij Enedis over de periode van 2014 tot 2016.

Het ontwikkelen van geneesmiddelen is tijdrovend. Om dit proces te versnellen maakte de Belgische biofarmaproducent UCB de stap naar een datagestuurde organisatie. Daarvoor moest het hele bedrijf wel worden ‘bekeerd’, vertelt cio Herman De Prins.

“Twee kopen, een gratis, zegt de reclamefolder van je supermarkt. Dat treft! Je favoriete wijn is in de aanbieding en de actie start morgen. De volgende dag ga je er tijdens je middagpauze snel even langs, maar tot je grote teleurstelling zijn de rekken al leeg. Tja, voorraad verkeerd ingeschat. Dat is vast herkenbaar”, glimlacht Shari De Baets. Ze is doctoral research associate en promoveerde onlangs op onderzoek dat dergelijke situaties zou kunnen helpen voorkomen.