Zoek artikels

21 resultaten Aantal resultaten per pagina
  1. Web shop

    Hoe overtuig je als nieuwkomer je online klanten?

    Steeds meer gevestigde bedrijven gebruiken e-commerce als extra verkoopkanaal. Maar er zijn ook heel wat kleinere start-ups die enkel een webshop opzetten, zonder daarnaast te investeren in fysieke winkels. Hoe kan je als onbekende starter klanten overtuigen om jouw producten of diensten online te kopen? Volstaat het om allerlei garanties te geven? Of doe je er toch goed aan om te investeren in die module voor klantbeoordelingen?

  2. Belgian High Growth Monitor

    Groeibedrijven blijven de motor van de Belgische economie

    Hoewel ze een kleine minderheid van alle Belgische bedrijven met minstens 10 werknemers uitmaken, drukken snelgroeiende bedrijven hun stempel op zowel de Belgische tewerkstelling als de economische groei. Dat blijkt uit de 'Belgian High Growth Monitor', een jaarlijks onderzoek van professor Hans Crijns en onderzoeker Yannick Dillen naar de evolutie en kenmerken van Belgische groeibedrijven.

  3. Online and personal advice service

    De “James”-bankervaring - robot versus mens bij beleggingsadvies

    Gezien datagestuurde en klantgerichte gebruikerservaringen steeds meer aan belang winnen, ontwikkelde BNP Paribas Fortis ‘James’, een online en persoonlijke adviesdienst voor beleggingen die het menselijke contact en de digitale capaciteiten combineert. Sinds de lancering in 2009 werd het klantenbestand van James uitgebreid van 20.000 naar 100.000. Deze casestudy toont welke implicaties het gebruik van digitale technologieën heeft op de interactie met particuliere klanten in de banksector.

  4. Online veilen gaat ten koste van kwaliteit. Of niet?

    Omgekeerde elektronische veilingen winnen aan belang. Maar door hun focus op prijs zouden ze een duurzame relatie tussen koper en leverancier in de weg staan, met alle gevolgen van dien. Een team met onder meer Professor Steve Muylle en postdoctoraal onderzoeker Willem Standaert onderzocht of dat zo is en zo ja, op welke manier ervoor gezorgd kan worden dat kopers en leveranciers elkaar recht in de ogen kunnen blijven kijken.

  5. Digitale strategie bij Merck Sharp & Dohme

    De case speelt zich af in oktober 2009 en gaat over een belangrijke strategische uitdaging voor het senior management van Merck Sharp & Dohme (MSD) BeLux: het ontwikkelen van een digitale sales- en marketingstrategie voor België en Luxemburg wat betreft de gezondheidsproducten voor mensen.

  6. Omnichannel in retail - stel niet langer de winkel, maar de klant centraal

    Betekent de snelle groei van e-commerce het einde van de fysieke winkel? Professor Gino Van Ossel reikt de oplossing aan in zijn nieuwe boek 'Omnichannel in retail: het antwoord op e-commerce'. Hij breekt een lans voor omnichannel in retail, door niet langer de winkel maar wel de klant centraal te stellen.

  7. Onlinemuziekconsumptie en ethiek

    Onlinemuziekpiraterij is al enkele jaren in opmars. Dat is een gevolg van de popularisering van het world wide web en de opkomst van mobiele muziekhardware. Professor dr. Bert Weijters, professor dr. Frank Goedertier en Sofie Verstreken hebben een onderzoeksrapport gepubliceerd waarin de voorkeuren met betrekking tot muziekconsumptie in deze nieuwe context onder de loep worden genomen. Consumenten worden vandaag immers geconfronteerd met een groot aantal muziekplatforms met verschillende bedrijfsmodellen en leveringswijzen. Uit de resultaten blijkt merkwaardig genoeg dat consumenten wel degelijk de voorkeur geven aan legale en ethische opties, indien deze beschikbaar zijn, maar dat ze verschillende manieren verkiezen om dit economisch haalbaar te maken.

  8. Werknemers vormen de sleutel tot het succes van een merk

    Het engagement van werknemers voor een merk vergroot als ze weten op welke manier ze kunnen bijdragen tot de merkwaarde. Managementacties – van kleine initiatieven als gratis koffie tot ernstige kwesties als massaontslagen – beïnvloeden de gevoelens van werknemers tegenover hun bedrijf/merk. Organisaties moeten er dan ook rekening mee houden dat praktisch elke werknemersgerelateerde beleidslijn en beslissing over de bedrijfsmiddelen een impact heeft op hun merken.

21 resultaten Aantal resultaten per pagina