KMO Excellence: het verhaal van Katrien

Katrien Van Broekhoven is medeoprichter van Oh My Party, exclusieve eventstyling voor B2B-klanten. Ze runt de zaak met haar zus en is gevestigd rond Gent.

insights-katrien-vanbroekhoven

Welk inzicht heb je gekregen tijdens de opleiding die een antwoord kan geven op één van jullie uitdagingen als bedrijf?

Wij staan als jong en groeiend bedrijf voor een groot aantal uitdagingen. Het interessante aan de opleiding is hoe je leert om te focussen. Je leert vanuit een andere bril naar je bedrijf te kijken, waardoor het veel gemakkelijker wordt om de uitdagingen stapsgewijs en gestructureerd aan te pakken. Alle aspecten van bedrijfsvoering komen stap voor stap aan bod. Strategie formuleren, de strategie implementeren en doortrekken in alle keuzes die je maakt, zoals bijvoorbeeld je personeelsbeleid, R&D, sales, … Je kijkt niet enkel vanuit een metaperspectief naar je eigen bedrijf, maar je analyseert ook het DNA van je eigen bedrijf en van jezelf als ondernemer via wetenschappelijk onderbouwde vragenlijsten. En de inzichten die je hierdoor krijgt, zijn soms uitermate verrassend.

Wat heb je met het inzicht praktisch gedaan? Welke acties heb je geïmplementeerd?

Het werd al snel duidelijk dat wij als bedrijf voor product leadership staan. We zijn er ons - zeker na de feedback van het businesspanel - echter van bewust geworden dat dat veel te weinig tot uiting kwam in de keuzes die we maakten. Daardoor was het voor (potentiële) klanten niet duidelijk waarvoor we staan. Bijgevolg zijn we opnieuw aan tafel gaan zitten en hebben we vanuit het verworven inzicht onze strategie en de implementatie ervan onder de loep genomen. 

Het gebrek aan focus hebben we vertaald in de opsplitsing in twee business units, die beiden een duidelijke strategie en doelstellingen hebben op (middel)lange termijn. 

Om deze doelstellingen te bereiken waren een aantal veranderingen onvermijdelijk. Zo heeft de duidelijke keuze voor product leadership ertoe geleid dat we een nieuw magazijn gezocht hebben, dat volledig gericht is op innovatie. Het innovatietraject werd geformaliseerd, functiebeschrijvingen werden aangepast in functie van de strategie, de klanten voor beide business units werden duidelijk omschreven, …

Welke impact heb je gerealiseerd door het inzicht concrete vorm te geven?

We werken vooral projectmatig, in een sector die sterk seizoensgebonden is. Het was voor ons prioritair om een meer stabiele inkomstenstroom te genereren doorheen het jaar.

De opsplitsing in twee business units heeft ervoor gezorgd dat we met een veel duidelijker verhaal naar onze klanten kunnen stappen en dat werpt nu reeds de eerste vruchten af: voor het eerst sinds de oprichting hebben we opdrachten binnengehaald, meer dan zes maanden voor oplevering.

Ook intern heeft de opleiding tot een grote dynamiek geleid. Onze designers, stylisten en projectmanager zijn enthousiast over hun nieuwe rollen. Dat ze nu duidelijke doelen hebben gekregen, heeft hier zeker mee te maken.

We hebben er bewust voor gekozen om het hele team te betrekken bij de veranderingen: van de focus binnen de business units, tot de nieuwe naam en de invulling van hun eigen rol … in elke stap hebben we iedereen gehoord.Ons team is hierdoor hechter geworden. Iedereen werkt nu naar een gezamenlijk doel toe.

2016 Experience Vlerick Day

Ben jij ook een KMO-eigenaar die bruist van ambitie om te professionaliseren en je bedrijf naar een hoger niveau te tillen? De opleiding KMO Excellence stelt je in staat je groeipijnen aan te pakken via een combinatie van managementvaardigheden en coaching voor de groei van je bedrijf én je eigen persoonlijke groei.

Neem contact op!

Fanny Verhauwaert

Fanny Verhauwaert

Programme Manager