Wat betekent AI voor de meertalige professional?
Door Katleen De Stobbeleir
Professor of Leadership
Vóór de doorbraak van generatieve AI was werken in meerdere talen een zeldzame vaardigheid. Het omvatte niet alleen technische vertaling, maar ook een brugfunctie tussen mensen en culturen. Vandaag kunnen echter sleutelaspecten van die rol worden geautomatiseerd en uitgevoerd door GenAI-tools. Hoe ziet de toekomst van de meertalige workforce er dan uit? Een nieuw tweejarig onderzoeksproject van Vlerick en Bright Plus gaat op zoek naar antwoorden.
Wereldwijd vervulden meertalige professionals jarenlang cruciale functies in domeinen als HR, sales, marketing, logistiek en administratie. Maar nu worden kerntaken van hun werk steeds vaker geautomatiseerd.
Toch reikt de rol van de meertalige professional verder dan wat algoritmes aankunnen. Meertalige collega's vormen de lijm tussen teams, ze ondersteunen klanten en zorgen voor heldere communicatie naar diverse stakeholders. Daarenboven zijn ze cruciaal dankzij hun capaciteiten om organisaties te helpen culturele en organisatorische grenzen te overbruggen.
Maar, de rol van meertalige medewerkers is duidelijk in transitie. Om te kunnen anticiperen op deze nieuwe realiteit, is dieper inzicht nodig in de vaardigheden die meertalige professionals wellicht moeten ontwikkelen – én in de profielen waar recruiters en HR-collega's naar moeten zoeken.
Een framework voor de toekomst
Om deze professionals in deze nabije toekomst te ondersteunen – en hen te helpen floreren – slaat rekruteringsspecialist Bright Plus de handen in elkaar met het Excellence in Leading Adaptive Organisations voor een diepgaand, tweejarig onderzoeksprogramma. Het onderzoek combineert academische ervaring met praktische inzichten over de arbeidsmarkt. Het project verkent verkent welke vaardigheden in de toekomst belangrijk zullen zijn, de impact op de workforce en hoe AI en mensen optimaal kunnen samenwerken.
Het onderzoek wordt geleid door professor Katleen De Stobbeleir en onderzoeker Elke Van de Wiele van ons Vlerick Centre for Excellence in Leading Adaptive Organisations, in nauwe samenwerking met het Bright Plus team van General Manager Linda Cappelle en marketing experts Joline Nulens en Jens Martens.
Samen onderzoeken ze welke vaardigheden cruciaal worden voor de meertalige professional van de toekomst – en hoe organisaties zich kunnen voorbereiden. Ze ontwikkelen een framework dat organisaties helpt de evolutie van meertalige rollen te begrijpen.
Het belang van menselijke connectie
“We zien steeds meer de impact van AI op de arbeidsmarkt. Bepaalde taken en jobs vallen weg, maar tegelijk duiken er nieuwe manieren van werken en vereiste vaardigheden op”, aldus Katleen De Stobbeleir, Professor of Leadership bij Vlerick. “Dit onderzoeksproject zal niet alleen meer duidelijkheid scheppen over hoe het werk vandaag georganiseerd wordt, maar ook over hoe cruciale vaardigheden de komende jaren zullen veranderen”,
General Manager van Bright Plus, Linda Cappelle, voegt toe: "Het beroep van assistent verandert non-stop. Terwijl AI de taken hervormt en taaltechnologieën alomtegenwoordig zijn, rijzen er vragen over wat meertaligheid vandaag betekent en over het belang van menselijke connectie. Met dit onderzoek willen we praktische inzichten verschaffen die de permanente groei en ontwikkeling van meertalig talent in een AI-gedreven arbeidsmarkt ondersteunen.”
Over Bright Plus
Bright Plus is een rekruterings- en outsourcingbedrijf, gespecialiseerd in meertalige professionals voor tijdelijke opdrachten in diverse domeinen, waaronder sales, marketing, logistiek en office management. Met meer dan 30 jaar ervaring op de teller ondersteunt Bright Plus organisaties bij het vinden, ontwikkelen en inzetten van meertalig talent. Het bedrijf werd gecertificeerd als Great Place to Work.
Neem contact op!